儀隴融媒（通訊員 劉勇）在生活中，我們經常會遇到忽然停電的情況，停電後，電腦無法工作、機器停轉、家電無法使用，給生産生活帶來諸多不便，連帶着心情都變糟糕。

近日，聽說用電客戶對供電公司的停電頗有微詞，作為供電公司停電信息的一名發布人員，我想和廣大用電客戶就“停電”這個話題做一次深入細緻的探讨和交流。

“怎麼又停電了！？”

但停電背後的各種原因

你真的都了解嗎？

我們常常會遇見停電的情況，停電時，我們首先要判斷是一戶停電還是多戶停電，可以通過詢問鄰居家中是否停電再進行判斷。

隻有你家停電

如果隻有你家停電，那就屬于一戶停電，原因可能是電費用完跳閘或室内有短路現象跳閘。通過查看電表餘額，或者合上自己的開關就能判斷是欠費還是短路跳閘。

交電費的方式有很多，主要有下載“網上國網”繳費、微信繳費、支付寶繳費、第三方代收點繳費、“電E寶”繳費、關注“網上國網”及“四川電力”公衆号繳費以及營業廳人工繳費等多種方式。供電公司建議下載“網上國網”繳費，這樣既可以繳費，也可以查詢餘額、查看停電信息和了解更多的電力相關信息。

如果合上開關還是跳閘，說明是室内短路跳閘，切勿反複合閘，否則會造成線路、設備損壞。這時候，可以請有資質的專業人員進行維修。無論是繳電費遇到問題還是短路跳閘遇到問題都可以撥打電力服務電話7312345請求幫助和咨詢。

左鄰右坊乃至整個小區停電

如果是多戶停電，停電原因大緻可以分為以下幾種：表箱故障、低壓線路故障、變壓器室故障、10KV線路故障等。

這幾種原因導緻的停電故障，供電公司都會主動進行搶修。在得知多戶停電後，供電公司會及時在“網上國網”app上發布停電信息進行告知。停電信息的内容主要有停電時間、停電原因、停電地點、停電範圍等。在“網上國網”app上及時查看停電信息後，大家也就不會再焦急和慌亂。因此，下載“網上國網”app，可以使用電更加便捷舒心。

大範圍停電

當你遇上多個小區，或範圍較大停電可能是因為計劃檢修、停電，供用電設備線路在運行中，因為運行時限、金屬疲勞等原因會出現一些安全隐患，為了保證線路設備的安全運行就要對線路設備進行檢修，以消除安全隐患。在停電前，供電公司會提前7天在“網上國網”app上發布停電信息進行告知，用電客戶及時查看停電信息後，可以第一時間對生産生活進行安排。

除開線路檢修外，其他原因的停電，用電客戶可以立即撥打7312345或者是當地供電所電話報修。供電公司服務人員會在電話上詢問具體的地點、停電狀況等情況，并及時前來搶修。

造成故障停電的原因有很多，如線路設備損壞、惡劣天氣、挖機挖斷線路、汽車撞斷電杆、砍伐樹木砸斷線路設備等外力破壞等原因都有可能導緻停電。目前，國家電網公司對所有的線路都進行了信息化管控，對停電進行實時管控，線路停電後管控系統會立即用手機短信形式告知管控人員，管控人員會立即通知搶修隊伍進行搶修。因此，用電客戶不用擔心停電後沒有人去搶修。

電力是經濟社會的基礎能源，是人民群衆生活的能源保障。作為責任央企的國家電網公司将始終堅持“人民電業為人民”的企業宗旨，緻力于不斷提高電網供電質量，不斷提升供電服務水平，為人民日益增長的美好生活需要執着追求、不懈努力！

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