1946年，雅詩·蘭黛和約瑟夫·蘭黛創立了雅詩蘭黛集團。

——曆經73年的發展，雅詩蘭黛集團旗下擁有護膚、化妝、香水和護發産品等，銷售遍及全世界150多個國家和地區。

1993年，雅詩蘭黛集團進入中國市場。

——曆經26年的發展，中國已經躍升為雅詩蘭黛集團第一大國際市場。

日前，記者走訪了雅詩蘭黛集團高級副總裁、中國區總經理樊嘉煜，聽她講述雅詩蘭黛集團在中國發展的故事。

雅詩蘭黛集團高級副總裁、中國區總經理 樊嘉煜

靠人才興企

據樊嘉煜介紹，目前雅詩蘭黛集團中國公司有員工近6500名，旗下各品牌産品有718家百貨專櫃和100家專賣店，遍布國内118個城市；同時，絲芙蘭的230家門店，各品牌的官網，以及天貓旗艦店等電商，将雅詩蘭黛集團旗下各品牌覆蓋至更多城市，惠及更多消費者。

“雅詩蘭黛集團崇尚以‘家’為理念的企業文化，人才是我們最寶貴的财富。”樊嘉煜表示，秉持“将最美好的感受帶給與我們接觸的每一個人，将我們所做的每一件事都做到最好”的理念，雅詩蘭黛的每一位員工，都以高度的創造力和創新精神服務于中國的消費者。

在電商業務快速發展的今天，為了搭建一個适合數字營銷精英工作的寬松環境，雅詩蘭黛集團正着力四方面的工作：其一，在組織架構方面，将傳統市場營銷部門調整為以數字化營銷為核心的主營部門，并相應增加投入；其二，在吸納人才方面，不單是市場部，甚至職能部門都會去比較前沿的數字化營銷公司和專業咨詢公司挖掘相關人才；其三，在人員培訓方面，雅詩蘭黛集團鼓勵大家不斷更新自己在數字化領域的知識與技能；其四，雅詩蘭黛集團會為數字營銷精英制定快速成長的職業規劃，提供有競争力的薪酬，為他們提供獨立自由的工作氛圍，展現自己的價值。

“于我而言，在公司内外物色最優秀的人才，培養最優秀的骨幹，始終是我工作的重中之重。”樊嘉煜堅信，優秀的團隊是商業成功的根本。

尊崇五大品質

品質傳承一直是雅詩蘭黛集團文化的核心。

雅詩蘭黛集團一直尊崇五大品質：

一是創新、敏銳、開拓，具有企業家精神，作為一個富有創造力的公司，憑借企業家才能，将創新的理念轉化為實際行動；

二是堅持人性化服務，這是一切工作的指導理念，是卓越服務的最重要原則；

三是以品牌為導向，在定位、特性、銷售、文化上把品牌做到獨樹一幟；

四是本土化經營，各地區的總經理在全球幫助雅詩蘭黛集團打造獨特的市場定位，如雅詩蘭黛集團中國公司，擁有本土背景的領導人和管理團隊，在了解消費者、提供當地市場的視角、量身打造适合當地市場的執行方案方面均富有經驗；

五是“家族”企業，建立以人為本的“家族”文化。

無論是獲取經濟回報還是承擔社會責任，這五大品質都是雅詩蘭黛集團文化的核心，也是公司一路成長、取得如今行業地位背後的力量。

雅詩蘭黛集團從2003年起，在中國開展了“粉紅絲帶乳腺癌防治運動”。旗下的魅可品牌抗擊艾滋病活動、海藍之謎品牌“世界海洋日”活動及悅木之源品牌緻力于植樹造林的活動，都産生了良好的社會效應。

樊嘉煜說：“在這片土地上創造的價值不僅局限于商業，我們希望能兼顧經濟效益和社會價值，希望能和這片土地産生更緊密的命運聯系，更好地為消費者和社會服務。”

植根消費市場

雅詩蘭黛集團尊重品牌的個性和獨立性，從而形成不同品牌之間互相補充、相輔相成的合理框架，以精細化滿足不同個性追求的消費者。

樊嘉煜說：“我們不斷加大對線上數字化營銷的投入，用符合年輕人生活習慣的方式為他們提供産品和服務，并同多個中國互聯網領軍平台進行深度戰略合作，全方位進行大膽創新。2014年，雅詩蘭黛集團就是第一批入駐天貓的高端美妝集團之一。”

雅詩蘭黛集團一直在努力植根于消費市場、近距離聆聽本地消費者的聲音，以便提供最好的産品和品牌體驗。

近年來，祖·瑪珑、湯姆·福特、朵梵、雅芮幾大高端品牌均進入中國市場，正是迎合了當今中國消費者對更高端護膚體驗的需求。同時，品牌矩陣的不斷完善也夯實了雅詩蘭黛集團在中國高端美妝市場的布局。

據了解，雅詩蘭黛集團幾乎所有品牌都已經進駐天貓旗艦店，提供更符合線上消費習慣的消費體驗。

雅詩蘭黛公司一直保持着對市場的敬畏和危機感，不斷提高自身。“我們必須時刻評估在市場中的處境。在商業環境中，要做到真正的知己知彼與運籌帷幄，才能始終保持做到最佳，給到消費者最好的産品和品牌體驗。”樊嘉煜說。

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雅詩蘭黛集團

——美麗事業的先行者

雅詩蘭黛集團的主要業務覆蓋生産和營銷高品質的護膚、化妝、香水和護發産品。公司旗下擁有超過25個知名品牌，産品行銷全球150多個國家和地區。

●ESTEE LAUDER（雅詩蘭黛）

雅詩蘭黛集團化妝品旗艦品牌，1946年由雅詩·蘭黛夫人在美國紐約創立。

●CLINIQUE（倩碧）

1968年創立于美國紐約。始終堅持不含香料，通過過敏性測試來确保産品安全有效。

●LAB SERIES（朗仕）

自1987年創立以來，緻力于在實驗室裡生産擁有高端科技和卓越品質的産品，為全球各個領域的男士提供專屬的男士高效護理産品。

●ORIGINS（悅木之源）

1990年誕生在美國紐約。品牌堅持在全球探索珍稀植物，采取天然萃取、不做動物實驗以及最大可能的環保，讓商品的純淨以最自然的方式呈現在消費者面前。

●M·A·C（魅可）

自1984年誕生開始，魅可始終緻力于打造和樹立美妝行業标杆，服務所有年齡、種族和性别的消費者，并始終專注于美妝藝術。

●BOBBI BROWN (芭比波朗)

1991年創立于美國紐約，為世界頂級專業彩妝品牌，以幹淨、清新、自信為美——Confidence is true beauty的時尚理念深受現代女性的喜愛。

●Jo Malone London（祖·瑪珑）

誕生于倫敦的英倫奢寵香氛品牌，以低調典雅的英倫風範，驚喜無限的香氛和混搭主義，及奢寵的獻禮藝術而享譽全球。

●TOM FORD BEAUTY（湯姆·福特）

2005年4月，由湯姆·福特先生與雅詩蘭黛集團合作推出的美妝品牌，囊括了一系列化妝品和香氛精品，均以最高品質和工藝精心打造。

●AERIN Beauty（雅芮）

由雅詩蘭黛夫人的孫女Aerin Lauder女士創立，包括美妝、時尚配飾和家居在内的系列産品。

●GLAMGLOW（格萊魅）

專為好萊塢娛樂圈、音樂圈、時尚圈以及頒獎典禮設計的後台必備美膚品牌，以發光面膜泥以及性感的護膚與彩妝産品聞名。

此外，在中國深受消費者喜愛的品牌還有LA MER(海藍之謎)和（DARPHIN）朵梵。

文/《中國醫藥報》記者 塗桂林

新媒體編輯：李易真

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