他們用雙手為城市擦去污垢

用腳步丈量每一條街道

讓生活變得美好

讓城市更有活力

中國電信 愛心翼站

為這些城市中最可愛的人

提供溫暖的港灣

讓生活更有愛！

5月10日上午，中國電信“愛心翼站”關愛行動啟動儀式暨中華全國總工會“戶外勞動者服務站點•愛心翼站”授牌活動在京舉行。中華全國總工會書記處書記、黨組成員王俊治，中國電信集團有限公司總經理、黨組副書記李正茂出席會議。中華全國總工會和中國電信共同啟動“愛心翼站”關愛行動，标志着中國電信成為行業内首家獲得全國總工會認可的“戶外勞動者服務站點”共建品牌企業，為電信行業服務資源開放共享吹響了号角。

中國電信在全國2889家營業廳

設立愛心翼站

為戶外工作者、老人、殘疾人等群體

提供有溫度、有速度的關愛服務

王俊治在緻辭中表示

今年“五一”國際勞動節前夕，代表黨中央，向全國廣大勞動群衆緻以節日的祝賀和誠摯的慰問。戶外勞動者是廣大勞動群衆的重要組成部分，高度重視他們的權益保障工作。在中國國防郵電工會指導下，中國電信按照中華全國總工會關于建設工會戶外勞動者服務站點的号召和要求，深入開展“愛心翼站”品牌建設工作，體現了中國電信貫徹黨中央指示精神的政治自覺、思想自覺、行動自覺，充分展現了中央企業的社會責任感。希望中國電信積極整合資源，充分發揮網點優勢，不斷提高“愛心翼站”建設實效，豐富“愛心翼站”建設内容，将“愛心翼站”打造成服務戶外勞動者的明星品牌。希望這種承擔更多的社會責任、惠及民生的舉措，在全社會起到示範引領作用，引領更多企事業單位積極響應，為廣大勞動者提供更加貼心、更加溫暖的服務。

李正茂表示

黨中央、國務院高度重視解決老年人運用智能技術困難及信息無障礙工作、全國總工會大力倡導全社會建設戶外勞動者服務站點，“愛心翼站”是中國電信落實黨史學習教育“我為群衆辦實事”實踐活動的具體舉措，也是渠道服務轉型和服務提升的有力抓手，中國電信要始終牢記紅色電信的初心，将“愛心翼站”作為深入踐行“以人民為中心”的重要體現，用心用情用力服務好老年人、戶外工作者等人群。持續做好“愛心翼站”的運營推廣，不斷總結先進經驗和優秀案例，共同提升對戶外勞動者的關愛服務水平，用實際行動履行央企的社會責任和使命擔當。

中國電信全渠道運營中心郭勇總經理在會上發布了本次“愛心翼站”品牌及關愛行動計劃，将為老年人和快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者群體提供休憩補給、智能技術科普等有溫度的愛心公益服務，将“愛心翼站”打造成中國電信公益服務的一張靓麗名片。

中華全國總工會為中國電信全渠道運營中心郭勇總經理、張小剛副總經理授予“戶外勞動者服務站點·愛心翼站”牌匾。

啟動儀式上，獲得了“中央企業五四紅旗團支部”榮譽的中國電信湖北武漢分公司營業部團總支青年志願者代表李姝曼,倡議中國電信青年員工積極加入“愛心翼站”青年志願者隊伍，紮實開展“愛心翼站”志願服務。

啟動儀式後，廣西、陝西、海南、山東、天津、廣東、浙江等各省電信分公司快速承接響應，與省總工會在“愛心翼站”營業廳組織了揭牌儀式、科技助老微講堂等啟動活動。

廣西公司“愛心翼站”揭牌儀式現場

陝西公司“愛心翼站”揭牌儀式現場

天津公司“愛心翼站”揭牌儀式現場

廣東公司“愛心翼站”揭牌儀式現場

中國電信“愛心翼站”将發揮營業廳便利服務作用，定位為老年人、殘疾人及快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者群體提供休憩補給、智能技術科普等有溫度的愛心公益服務。在全國總工會指導下，中國電信開展了“愛心翼站”品牌和營業廳專區建設工作，已建成2889家首批營業廳“愛心翼站”專區，基本覆蓋全國31省的所有市縣。

“愛心翼站”除提供休息補給、便民服務、手機輔導、手機充電、無線網絡、餐食加熱等基本内容外，還将定期組織智能科普微講堂，常态開展科技助老助殘體驗活動，全年共計劃開展送清涼、送溫暖及敬老關愛行動和科技微講堂講座活動各3萬場次。

中國電信按照黨史學習教育安排，将“愛心翼站”建設運營列入“我為群衆辦實事”實踐活動任務清單，專門組建了“愛心大使”及電信青年志願者服務隊。截至3月底，中國電信已完成2.4萬家自有營業廳“無健康碼”登記綠色通道、老年人愛心台席、現金/銀行卡支付繳費、終端應用輔導四項基礎服務内容加載，組織科技助老微講堂場4200場，服務老年人8萬人次，将“我為群衆辦實事”落到實處，受到群衆的一緻好評。

下一步，中國電信将堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”光榮傳統，不斷踐行“用戶至上、用心服務”的服務理念，紮實深入推進“愛心翼站”公益服務的各項工作，争創服務型、安全型、科技型一流企業，用實際行動踐行央企的社會責任和使命擔當，為服務百姓民生和社會公益事業作出更大貢獻。

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