母親節期間，京東超級品牌聯盟、京東二樓特物Z攜手京東超市，聯合寶潔、伊利QQ星、好奇等18大品牌，共同發起“超級媽媽寵愛行動”，将在産品優化、服務升級、品質把控、新品研發等四大領域展開深度共建，同時呼籲社會各界給予媽媽更多的關愛、理解和支持，增強她們的自信心和成就感，激發她們發揮更大的價值，做到家庭、事業雙豐收。

聯合18大品牌發起超級媽媽寵愛行動，共建服務升級等四大寵愛舉措

一直以來，職場媽媽都面臨着家庭與職場的雙重壓力。據京東超市、京洞察聯合育兒網發布的《2022職場媽媽育兒調查報告》顯示，職場媽媽在育兒上時間投入上占到休息時間的81%，超六成寶爸育兒責任心不被肯定；職場媽媽們渴望被理解也希望愛人能夠承擔更多育兒責任。

而在母嬰商品選購方面，職場媽媽也面臨知識、價格、質量、售後等共性難題。報告顯示，62%的職場媽媽表示，不了解品牌、不知該如何挑選成了很大的難題。在購買奶粉時，56%職場媽媽表示“不具備奶粉的專業知識，不知如何挑選”。以奶粉、尿褲為例，奶源地、品質、尺碼、退換貨等問題成為職場媽媽們的主要困擾。

為幫助千萬媽媽解決生活焦慮和育兒焦慮，京東超級品牌聯盟、京東二樓特物Z在母親節期間，攜手京東超市，聯合寶潔、伊利QQ星、好奇、雀巢、巴黎歐萊雅美發、艾維諾、飛鶴、高潔絲等18大品牌共同發起“超級媽媽寵愛行動”，未來将在産品體驗、服務升級、品質把控、新品研發等四大領域展開深度共建。

此前，京東超市還聯合各大品牌方投入超千萬推出領先全行業的尿褲尺碼随心換、喂養電器上門以換代修、奶粉品質溯源、30天價保、破損包退換、紅屁屁無憂等十項母嬰服務，全面解決媽媽群體的母嬰消費困擾。

值得一提的是，京東超市喂養電器上門以換代修服務，已覆蓋吸奶器、輔食料理器、暖奶消毒全部品牌，消費者在質保期内均可享受此項服務，目前消費者對維修的滿意度提升了10個百分點。

聚合千萬傳播資源、力邀高圓圓等明星，共同為職場媽媽暖心發聲

與此同時，為了幫助媽媽們更好的平衡家庭與職場的關系，獲得真正的理解與關懷。母親節期間，京東超級品牌聯盟、京東二樓特物Z還攜手京東超市、18大品牌，聯手打造跨品類行業“破圈〞合作大事件。号召各行業媽媽代表，為媽媽群體發聲，提倡社會關注媽媽群體，更提供再就業保障、年輕媽媽消費趨勢指南、消費福利等多重活動，讓每一步寵愛都擲地有聲。

去年，國務院公布《“十四五”就業促進規劃》，特别提出了“為因生育中斷就業的女性提供再就業培訓公共服務”等具體要求。寶媽的再就業成為全社會共同關注的話題，各地政府陸續措施，京東也在這次母親節中，邀請品牌代表立足自身資源優勢展開行動。

母親節前夕，京東超市聯合伊利QQ星共同成立“媽媽直播聯盟”， 通過社群戶主、培訓賦能和崗位招募等形式，為希望再就業的寶媽們架起了一條重返職業生涯的綠色通道。京東超市将為寶媽們提供系列專業主播上崗培訓，以及流量、展位、廣告等線上支持，由伊利QQ星品牌提供直播商品，為媽媽們重返職場提供一條完整的入職通道。

京東超市母嬰生活館還将與伊利QQ星品牌帶來”1日館長”線下沙龍體驗等項目，通過線上線下聯動的機制，宣傳、社交、體驗相結合的方式，為媽媽們打造立體化的就業輔導和入職通道。

此外，活動期間國家一級演員濮存昕、超級媽媽高圓圓等品牌明星代言人，年輕力量成毅、周也、薛凱琪等也紛紛通過微博、官方視頻号、朋友圈等主流媒體渠道為愛發聲，倡導正視與尊重母親的付出，更有綜藝《上班了媽媽》等同期綜藝助力助陣。

健康樂活、内心歡愉、專效專屬成媽媽群體消費三大偏好

新消費時代，消費群體逐漸年輕化，90後年輕媽媽也逐步成為備孕主力軍，母嬰市場上年齡在30歲以下的媽媽群占比達67%。年輕媽媽多内外兼修，重視形象管理，也重視自身健康，消費趨勢也從“悅人”到“悅己”進行轉變。

京東緊跟社會需求，時刻掌握情緒密碼。本次活動期間，京東二樓特物Z依據銷量、銷售額及搜索量等綜合指數進一步篩選，積極參與到不同的消費領域，發布“超YOUNG媽媽寵愛清單”。其中寶潔、伊利QQ星、好奇、雀巢、雅詩蘭黛、蘭蔻、等多款商品上榜，健康樂活、内心歡愉、專效專屬逐漸成為主流消費偏好。

帶來多款品質好物同時，母親節期間京東二樓特物Z還将上線“瓜分千萬京豆”、”萬件禮包寵愛媽媽“等消費福利。打開京東APP，搜索“超級媽媽寵愛行動”，進入母親節官方活動會場，還可為媽媽解鎖更多超級福利。

作為母嬰品質最有保障、服務領先全行業、消費者購物首選的全渠道商超，京東超市一直緻力于持續改善母嬰用戶的消費體驗，幫助更多新生代父母減輕育兒負擔。此次京東超級品牌聯盟、京東二樓特物Z攜手京東超市發起超級媽媽寵愛行動，通過聚焦每一位為養家、帶娃而努力打拼的媽媽，真正從女性角度出發，關注女性力量，擁抱當代女性價值，聯合衆多品牌從産品、服務、體驗出來，減輕了媽媽們的負擔，給予她們更多關愛與理解。

本文源自金融界資訊

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