華為為什麼被逼到絕境?2022年4月9日家裡的父輩的華為p10plus,突然不能用了,是因為華為跳出一個更新的提升系統,而且是自動更新的更新一半半手機就開不了機了,前幾年的而手機原本壞了就算了,換不新的手機就好了,但是裡面是父輩多年的重要資料和幾千個聯系方式都在手機裡面,想把資料給備份出來,然後尋求華為售後門店和總部950800求助,然而從這開始,我就經曆了目前位置最為困難的求助之旅,下面我們就來說一說關于華為為什麼被逼到絕境?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
2022年4月9日家裡的父輩的華為p10plus,突然不能用了,是因為華為跳出一個更新的提升系統,而且是自動更新的。更新一半半手機就開不了機了,前幾年的而手機原本壞了就算了,換不新的手機就好了,但是裡面是父輩多年的重要資料和幾千個聯系方式都在手機裡面,想把資料給備份出來,然後尋求華為售後門店和總部950800求助,然而從這開始,我就經曆了目前位置最為困難的求助之旅。。。。。
4月12日到福州寶龍店求助,告知我是主闆壞了,福州這邊沒人會修,得寄回到深圳,因為疫情估計十天半個月不一樣弄得好,不過可以給你申請價格打折,但是資料會沒了。我和師傅說“這手機本身價值不值得修,我要的是資料,資料沒了我還去維修有什麼意義呢”,師傅回答是沒其他辦法了。
我想既然福州這些地方沒辦法嗎,那華為總部應該可以吧,就到網絡上找到了950800的聯系電話,滿懷期待的打了電話過去,是一個工号20858的工程師接的電話:、
我:“我去了福州寶龍店,師傅說是主闆壞了,修主闆但是資料保不住。我很不能理解手機升級怎麼能夠把主闆給升壞了?”
208058:“先生,我們無法得知您是不是因為升級而導緻主闆壞了,如果您覺得寶龍店師傅的判斷不準,您可以去福州其他門店再次确認"
然後發了幾個門店地址給我,沒辦法,4月13日我又到了福州閩侯新上街的門店,告知我的也是主闆壞了,而且福州還沒人會修,修主闆資料肯定是 沒了的。我也無奈,又打了950800的點話求助,但是告知我的是,領導已經去問了技術部門,這情況是保不了資料的,我要是維修主闆可以打8折。
我當時挺生氣的,就問客服升級系統把手機升級壞了,你們都不想想辦法嗎?客服就是時候沒辦法,後來我實在沒辦法,找了外面的電子大神把我手機百分之80的資料找回來了,這時候我特别不爽,又打了電話950800進行投訴,問華為:“為什麼你們生産的手機自己維修不了,外面的人就維修的了,還有百分20的資料需要華為官方找比較有希望”。從這開始華為客服給我回點話的,變成工程師21733,高級工程師21858,高級客戶經理21848,一輪一輪的忽悠,就是不給我解決。21848的客服讓我最氣的一個回複是“先生,您的手機拿到不是華為授權的地方去維修,又出現任何問題,你得自己負責” !!!!我靠!求了你們華為半天沒辦法幫忙,我花錢請大神給我找回了大部分資料,現在就甩鍋!! (内容過程太多以後慢慢更新)
直到今天4月22日。工号606的說,送我一條華為有線耳機,這事就算了行不行,我好無語。(内容過程太多,慢慢更新)
我想請問廣大網友是否在華為也遇到這情況:
1、手機升級可以把主闆升級壞了
2、華為客服根本不是幫我們解決需要解決的問題,很官方的推诿。
華為總是打着愛國的旗号,高管年薪4億,不停的割韭菜。準備換蘋果的,全家用了十幾年的華為,太讓我們傷心了。
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