一直以來，OPPO在售後這方面都非常出圈，當之無愧是手機行業的榜樣典範。在售後服務這一塊，OPPO的表現，印象都非常加分，幾乎是有口皆碑。

今天綠哥在微博上看到一位網友大贊OPPO的售後：OPPO的售後值得好評。并曬出了售後回執單，上面寫着的是維修了一個OPPO Watch 2 46mm手表，維修的原因是充電底座 數據線，均不充電，充電底座功能異常不良。維修後更換了充電座和充電底座數據線，合計98元，折後為0元。

（網友曬出維修服務回執單）

其實像這類售後維修服務的，OPPO還有諸多例子。在之前小白測評 出了一期走訪手機廠商服務門店售後的過程，從接待服務到檢測問題故障再帶時效和價格。

小白評測最終得出的結論是OPPO時效性最快，效率最高，在确定手機故障問題時，提供了備用機且在第二天就告知了手機維修的進度，得到了滿分。

其次，小白評測還講到在售後方面，國産手機品牌做得都相當不錯，相比蘋果，在服務态度、備用機、時效及收費方面有着明顯的優勢。

（小白評測走訪手機廠商售後服務）

還有一位83歲老用戶給OPPO總裁寫信的故事。在2021年7月27日晚，OPPO總部收到了一封北京用戶的來信，信裡面講到是一位80多歲的老人求助OPPO公司總裁。

在十年前的8月25日，來自北京的老爺爺花了1880元買了OPPO E21W手機。由于這款手機已經使用了長達十餘年，現在手機的開鎖功能出現了故障、上滑開鎖黑屏等情況，已經瀕臨不可用了。

但是老爺爺在信中表述，自己很喜歡這台手機，并稱這台手機就是自己的老朋友一樣，希望總部能夠幫助自己修理好這台十年前的OPPO E21W手機。

在總部收到老爺爺這封來信後，便馬不停蹄地第一時間跟進了此事，聯系客服工作人員處理該問題。而經過總部确認後，這台十年前的手機目前已經絕版了，不在售了，手機的配件零件已經不再生産了，所以想要找齊配件維修好會有點困難。

但有期盼的人總能迎來一道彩虹，在客服經理兩個多月的不懈努力，終于咨詢到杭州客服部那裡還有一台同款的手機。

之後通過拆解手機裡面的零部件，安裝到老爺爺的那台手機上，終于終于，老爺爺的這台十年前的手機功能拯救回來了，功能觸屏完好如初。最後客服經理将修好的手機移交還給了老爺爺，老爺爺收到手機後十分開心和激動，連連道謝。

令人感動的是，老爺爺還親自定制了一面錦旗送到OPPO北京客服總部，錦旗上面寫着“全心全意為客戶，盡職盡責的服務”。并還和客服經理現場留念拍照，錦旗上所寫的贈言，與OPPO的服務理念一緻：“願貼心服務成為我們友誼的起點”。

（老爺爺送來了錦旗緻謝）

說完上面的故事，綠哥自己也深有感觸，綠哥自己也以身作則，遵循着公司的服務理念，貼心誠意的為每一位用戶服務，這是綠哥的工作，更是每個OPPO人刻在DNA的責任感和使命感。如今OPPO還在持續推進“服務轉型”，截止目前，OPPO在國内的服務布局已覆蓋了全國300多個省市、900個區縣，擁有950 的客服中心。

OPPO全國的銷服一體店已建店超500家，并還為用戶提供雙向免郵的寄修服務，上門維修服務，提供足不出戶的盛情售後。期待在未來，OPPO能夠繼續為消費者帶來更多貼心的售前售後服務。

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