武林銀泰和湖濱銀泰in77最大的不同是什麼？不是裝潢，不是商品，而是他們的老闆不一樣。怎麼都叫銀泰，老闆還能不一樣嗎？還真的就不一樣，這就要講到銀泰百貨的前世今生了。

目前我們市面上見到的銀泰系商場，實際上是“四個門派”，分别是：阿裡巴巴旗下銀泰商業(集團)有限公司，經營的品牌主要是銀泰百貨、沈國軍的中國銀泰投資集團，他旗下就有銀泰商業管理集團和銀泰置地（集團）有限公司，此外，還有一家雲泰商業管理有限公司，也在運營以銀泰為品牌的商場。

展開時間線來看看：

1998年，第一家銀泰百貨開業了。中國也迎來了百貨行業的黃金十年，2007年銀泰百貨就在香港上市。2014年，阿裡以53.7億港元對銀泰百貨母公司銀泰商業(集團)有限公司進行戰略投資，并于此後三年将其全部納于旗下。阿裡巴巴集團董事局主席的張勇對銀泰百貨的定位非常清晰：“擔負線上線下零售百貨轉型升級平台的使命”。2017年，就在銀泰百貨香港上市後的第十年，它正式宣布退市，銀泰百貨也就變成了現在的阿裡銀泰。

私有化後的阿裡銀泰百貨開始發力新零售業務，加速線上線下融合的同時，銀泰百貨将旗下門店的門頭都統一成了“銀泰百貨”。

我們在市面上看到的所有“銀泰”，背後一共有阿裡銀泰（經營的品牌是銀泰百貨）、銀泰商業管理集團、銀泰置地、雲泰商業（各自有銀泰城、in系列商業街區等項目）四個經營主體。

其實不難看出，阿裡銀泰保有了銀泰百貨最初的傳承，分家以後也是發展的最快的一個:它擁有最多的門店數，成為了“四兄弟”中規模最大的一家百貨公司。

阿裡銀泰囊括了8個省、35個城市共60多家門店。并在私有化以後，重新扛起“銀泰百貨”的大旗，繼承了最初名字的同時，也進一步發揚了與時俱進不斷革新的精神，成為了一個線上線下高度融合的百貨商店。

銀泰百貨推出的優越服務，也讓它吸引了不少新客戶。

比如其獨特的“INTIME365”會員服務，可以讓用戶在一年的任意一天進行折上9折優惠，線上線下通用，而且都可以享受60天無理由退換貨的服務。無論是怎麼個購買方式，都可以安全放心的購買産品。這種“銀泰式購物”體驗，吸納了超過2500萬數字會員，被廣大用戶所認可。

此外，銀泰百貨仍在不斷“破圈”。它推出了線上線下一體化運營的“喵街”，也攜手品牌方拓展二三線城市業務的雲店等等。可以說銀泰百貨早早的布局了網絡生态，目的在開辟未來市場。

不難看出，加入阿裡之後，銀泰百貨堅持了兩件事：一是堅持走百貨路線；一是堅持做數字化轉型。

銀泰百貨認為，數字化結束後，人、貨、場可以基于數據重構，可以跨品類、跨業态、跨時間和跨空間的人貨匹配。從過去的的“人”找“貨”變成真正的“貨”找“人”，使得物以類聚的生意變成人以群分的生意。

基于淘系會員的人的數字化完成于2018年，貨的數字化也已經完成，之後銀泰百貨的新零售逐漸跑出快車道。

在銀泰前面十年的曆程中，增長主要是靠規模的擴張，多做一元錢的生意需要多一個櫃台。在新零售以後，銀泰追求的是同樣單位生産資料的生産效率提升。

“定時達”“雲櫃姐”“雲店”等數字化轉型的成果為銀泰百貨帶來了新增量。

在阿裡銀泰，導購正在成為百貨公司最重要的生産力，她們是在生活美學領域擁有專業能力的KOL，鍊接了商品與顧客，對顧客的審美認知、消費行為産生深遠影響。早在2019年，銀泰百貨就攜手淘寶天貓發起“雲櫃姐計劃”，在2020年初，銀泰有5萬導購，其中有6000人入駐了淘寶直播，帶來90%新增量且新客大部分是在非銀泰百貨布局市場。

這也意味着，銀泰百貨通過數字化打破了傳統百貨商場時間和空間上的限制。

數字化轉型帶來的效率倍增，成為銀泰百貨增長的第二曲線，銀泰百貨成為全面架構在雲上的互聯網百貨公司。新零售五年，它也在全面綻放。

2021年，有37個化妝品大牌專櫃在銀泰百貨賣到了全國第一。其中，銀泰百貨武林店創下品牌專櫃銷售第一的數量新高，達到31個。

這37個銷售全國第一的品牌專櫃既有了銀泰百貨武林店海藍之謎、赫蓮娜、CPB等奢美品牌專櫃，也有像銀泰百貨溫州市貿店的毛戈平和銀泰百貨金華江南店的歐詩漫等國貨美妝專櫃。其中，迪奧、阿瑪尼、黛珂等品牌是首次在銀泰百貨奪得第一。

跟2020年相比，2021年全國第一櫃的數量增長了20%。門店覆蓋面也更廣了，除了銀泰百貨杭州武林店外，銀泰百貨金華江南店、銀泰百貨湖北仙桃店等多個城市門店都誕生了第一。

此外，阿裡銀泰也在不斷進行規模擴張。

去年6月，位于杭州市上城區清波街道的吳山廣場地下空間一期項目地塊成功出讓，被阿裡巴巴集團以2.83億元競得。

據悉，業态招商将委托給銀泰商業(集團)有限公司，銀泰将與第一太平戴維斯合作，提供相關的招商規劃設計。未來，這裡将建設阿裡新零售示範區，形成集新型商業、文化景觀、交通樞紐于一體的超大型商業綜合體。

今年6月，銀泰百貨濱江店将開業，定位為濱江高端商業綜合體，在濱江區樹立高端零售購物新标杆。約13萬平方米的超大體量，為追求時尚、熱衷社交的都市人群量身打造了差異化的購物天堂。

合肥銀泰中心二期也将于今年亮相合肥。屆時，合肥銀泰中心商業體量将達到共15萬方。憑借着更為極緻的國際一二線和精品生活方式品牌組合以及新零售、新項目的影響力，項目緻力于打造一個區域性的國際一線品牌集聚區，成為長三角區域城市的标志性購物中心。

從2017年開始，銀泰百貨通過不斷變革，似乎要以實際行動向人們表達出自己依舊蓬勃的初心。它似乎永遠不滿足于深厚的顧客“存量”，用一切辦法去開創更廣闊的道路。銀泰百貨順應時代，站在互聯網的浪潮前端不斷開疆拓土，中國的新百貨未來可期。

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