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同程買飛機還要拿票嗎

生活 更新时间:2025-01-21 04:39:59

同程買飛機還要拿票嗎(買個機票被同程區别對待了)1

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非必要不訴訟隊

維權沒什麼不隊

醒醒吧别睡了隊

我怎麼說都隊

上海名媛并夕夕隊

……

這些“稀奇古怪”的隊名

到底是什麼?

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沒錯,他們就是第七屆“小城杯”公益之星創意訴訟大賽的部分參賽隊伍。在之前幾屆大賽中,有轟動全國的“上海迪士尼樂園案”,有狀告國拍行收取100元手續費,還有告“新東方App不能提現”……(相關鍊接:第七屆“小城杯”公益之星創意訴訟大賽複賽成功舉辦,12支隊伍沖出重圍,進入決賽!)

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著名景點、拍賣機構、熱門App,隻要你做得不對,公益訴訟了解一下!

今天小幫就來為大家介紹第七屆“小城杯”公益之星創意訴訟大賽——醒醒吧别睡了隊《訴同程旅行差别待遇案》

案例介紹

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2020年10月27日,小曾欲探親而從微信端進入同程旅行機票頁面訂購機票。考慮到個人航班喜好及時間安排,小曾訂購了2020年10月31日早8點至11點半的川航3U5107的價值為2330元(不包括燃油費)的全價經濟艙,付款後卻在同學小周的訂購頁面發現同時間段同航班有僅需875元(不包括燃油費)的3.8折經濟艙,而在自己的頁面卻根本找不到除全價經濟艙外的第二選擇。

于是,小曾前去咨詢同程旅行的客服,未獲得對此的正面回答,而以“同一趟航班有多個價格”進行推诿,無法得知“為何不同消費者無法獲得同等艙位選擇的權利”的解答。

由于不同消費者之間的服務不對等(小曾的頁面僅顯示全價經濟艙),小曾選擇退款,為此支付了117元的退款手續費。

法律分析

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團隊成員認為同程旅行違反了《消費者權益保護法》(以下簡稱《消保法》)第10條的公平交易權,不同消費者在訂購機票獲得服務時無法獲得價格合理、計量正确等公平交易條件,根據《民法典》第一千一百六十五條,應賠償小曾所受損失117元。

另外在團隊進一步調查中發現,同程旅行還存在着兩大問題:

① 同一時刻查看同一航班,折扣相同,價款不同;

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② 同一時刻查看同一航班,折扣不同,價款相同;

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“訴訟” 進程

一審判決結果已出

“團隊” 展示

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華東政法大學的曾文傑、周婕妤、陳思妤、吳雙組成的醒醒吧别睡了隊

第七屆“小城杯”

公益之星創意訴訟決賽在即

期待“醒醒吧别睡了隊”的精彩表現

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