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本地車站售異地車票收手續費嗎

汽車 更新时间:2024-07-26 09:11:02

本地車站售異地車票收手續費嗎?資料圖據報道,重慶市民陳先生近日通過重慶市交運集團“愉客行”微信公衆号,購買了一張從重慶大學城到豐都汽車客運站的汽車票,票價60元,付款時陳先生卻發現總價為62元,一查明細才知道,愉客行售票平台還額外收取了2元“服務費”,作為官方售票平台,這合适嗎?,現在小編就來說說關于本地車站售異地車票收手續費嗎?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

本地車站售異地車票收手續費嗎(一張車票收2元手續費)1

本地車站售異地車票收手續費嗎

資料圖

據報道,重慶市民陳先生近日通過重慶市交運集團“愉客行”微信公衆号,購買了一張從重慶大學城到豐都汽車客運站的汽車票,票價60元,付款時陳先生卻發現總價為62元,一查明細才知道,愉客行售票平台還額外收取了2元“服務費”,作為官方售票平台,這合适嗎?

事實上,涉事平台從2018年9月開始即采取了這一收費标準,1年來雖然陸續有網友提出咨詢,但相關部門卻一直沒有給予回複。重慶市交運集團對此回應稱,愉客行購票服務費是本着補償平台運營成本的原則、參考國内相關平台的收費标準合理收取的。目前,集團相關單位正在商讨如何進一步完善購票須知,讓市民可以更直接地獲取服務費詳細信息。

一張汽車票收取1至2元手續費,看似不起眼,但事關公共利益,作為官方運營的售票官網顯然不能事先沒有交代,說收就收。退一步說,在陸續收到民衆抱怨後,當地有關部門仍然不為所動,不主動通過公示、通知來保障民衆的知情權,未免給人懶政之感。

此外,該平台收取服務費是否合規等問題也值得商榷。

首先,“愉客行”平台是重慶市政府批準建設并運營汽車票的唯一官網。這種壟斷企業,實際上承擔着為公衆出行提供“準公共服務”的職責。壟斷收費顯然不能自己說了算,而應像水電氣一樣,召開價格聽證會,最終由物價局批準。涉事企業卻沒有履行相關法律程序,難免受到質疑。

涉事公司認為,服務費是用于支撐系統軟、硬件建設成本及運營管理費用。我們也得承認,為了方便民衆,将購票服務從線下延伸至線上,确實需要成本。但即便如此,要調整也得講究程序。

依我看,類似網絡購票平台建設具有準公共服務性質,如果企業因此出現虧空,宜通過财政補貼的方式彌補。退一步說,即便沒有财政補貼,收取部分服務費,用于購票平台的運營與維護,在網下購票所需人力、物力維護成本縮減的背景下,是高是低,也宜有個說法。

其次,有市民反映購票被收取服務費後,既“沒憑證,也沒能開發票”,顯然有違規之嫌,違背了依法行政的要義。而既然沒有收費憑證和發票,有關部門至今到底收了多少錢、花在何處,是否也是一筆糊塗賬,值得追問。

買車票收服務費,是典型的搭車收費。這樣暗着來,更是不妥。對此隻用“補償運營成本”來解釋,顯然還不夠。

(來源:新京報網)

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