蘋果今天在其官方網站上新增了一個「關閉激活鎖1」的頁面,用戶可在該頁面直接進行關閉設備激活鎖的在線步驟,同時網頁上提供了一個「發起激活鎖支持請求」的入口。
過去,用戶如果要關閉激活鎖,必須通過電話、電子郵件或在線客服等方式來進行關閉激活鎖的相關安全步驟。
要通過在線網頁的方式來關閉激活鎖,你必須是該設備的所有者,同時設備不能處于丢失模式,也不能是由企業或教育機構管理的設備。
在線發起激活鎖支持請求後,你需要填寫自己有效的電子郵箱地址和設備的序列号,并按提示填寫安全表格以證明設備的所有權,你需要提供例如原始購買日期、購買地點、原始銷售發票等信息。
提交完成後,蘋果便會生成一個用于查詢的支持案例編号,随後進行資料審核。 資料審核通過後,蘋果會通過電子郵件來通知用戶進行下一步操作。
需要提前了解的是,「激活鎖支持請求」一旦發起便無法中途取消,成功在線關閉激活鎖後,設備上的一切資料便會被永久删除。
蘋果設備的激活鎖是為了保護丢失或失竊設備的數據安全,用戶可通過 iCloud 遠程标記失竊設備為「丢失模式」,标記為「丢失模式」的設備或未關閉激活鎖的設備即便被重置或擦除,也仍然需要原始所有者的 Apple ID 和密碼才能通過激活鎖驗證。
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