為遇到婚姻家庭問題的人提供心理咨詢，深度參與并和家庭其他成員溝通，尋找症結，開出“幸福處方”，在關鍵時刻幫助當事人解決問題，是甯夏婚姻家庭矛盾糾紛調解調适服務項目的主要内容。

項目實施3年多來，共計開展婚姻家庭矛盾糾紛個案調解調适服務110件，受衆800餘人次，整體來訪者滿意度占90%以上；開展和諧家庭講座、夫妻課堂110場，受衆5000餘人次。

公益課堂調适夫妻關系

為切實提升婦聯維權服務水平，有效化解婚姻家庭矛盾糾紛，維護婦女兒童合法權益，促進家庭和諧穩定，甯夏回族自治區銀川市婦聯發布維權服務項目，在全市範圍内購買社會服務。2018年7月，甯夏和諧婚姻家庭輔導咨詢中心通過政府購買服務簽訂了《婚姻家庭矛盾糾紛調解調适服務項目委托協議》，由婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師、律師等專業人員組成團隊，采取個案服務和夫妻課堂的形式,為家庭提供專業婚姻家庭咨詢、矛盾糾紛調解、家庭關系調适服務，多渠道化解婚姻家庭矛盾糾紛。

李曉文的調解室。本文圖片均由李曉文 提供

項目負責人李曉文從事婚姻家庭輔導十餘年，經驗告訴她，在婚姻家庭矛盾中，很少有大是大非的對立，多是一些觀點不同導緻的分歧，例如家庭分工、孩子教養、婆媳相處等問題。如果夫妻雙方在問題出現時能及時咨詢、有效溝通，大多數婚姻都有挽回餘地。

“第一，要讓夫妻雙方都看到矛盾的成因、根源。第二，讓他們認識到彼此在經營婚姻家庭的過程中，有哪些方面需要提升、自我調适。最後，我們會開展夫妻課堂，邀請他們過來學習一些高質量的有關營造和諧家庭氛圍的方式方法，同時也了解一些國家大事、政策方針，有助于開闊眼界、提升見識。”

李曉文提到的夫妻課堂，就是深受家庭成員喜愛的“夫妻關系訓練營”公益課堂。每例個案都是通過單方輔導後，再邀請夫妻雙方面對面調解，然後進入“夫妻關系訓練營”進行線上線下學習。課堂上，參加學習的夫妻在老師的帶領下一同踏上“愛之旅”，通過聽、看、練、讨論、分享等方法，學習夫妻角色定位、溝通技巧、健康婚姻的要素、姻親關系相處、制止家庭暴力的應對措施等，了解夫妻彼此内在的情感世界，掌握處理矛盾沖突的能力，增進夫妻親密度，提升婚姻質量，建造和諧家庭。

“婚姻是段需要長跑的路，我們都不是長跑運動員，隻有通過不斷的學習和訓練，才能不掉隊，努力跑向終點。感謝老師搭建平台，可以讓我們一起學習，彼此照見，收獲喜悅。”

“半年前如果來聽課的話，我可能就不會離婚了。”

“在課堂邊學習邊療愈，讓走在危險邊緣的我停下腳步，回過頭來重新審視自己的人生。”

每次課後交流，學員們都積極分享學習心得。一位來訪的咨詢者在個案反饋表上寫道：“老師就像一盞燈，照亮了我那顆即将熄滅的心。”

多種模式化解家庭矛盾

家住銀川市興慶區的一對年輕夫妻，結婚7年以來經常吵架，曾因矛盾糾紛兩次離婚又複婚。妻子在懷二胎4個月時，與丈夫再次因矛盾激化産生了争吵，丈夫選擇了冷處理，妻子徹底憤怒，帶着兒子離家出走回了娘家。即将臨産時，妻子發現住房被公公出售，多次與丈夫聯系未果，幾經輾轉之後，她找到了李曉文。

和諧婚姻家庭講座現場。

在多方了解溝通後，李曉文意識到父母幹預并不是影響這對夫妻感情的關鍵，不懂得溝通才是導緻夫妻關系惡化的真正原因。“對婚姻要有敬畏之心，不能總是一生氣就拿離婚來說事，離婚是感情破裂的結果，不是解決問題的方法，更不是我們可以任性或者沖動去做的一件事情。”于是，她試着讓夫妻二人彼此了解對方的溝通模式和内心的真正訴求，認識到自己的不足，找準問題“對症下藥”。經過李曉文多次調解，夫妻二人在現場抱頭痛哭，決定不再提離婚，要攜手好好走下去。此後，李曉文又找到了丈夫的父親開導勸慰，一家人重歸于好，一起迎接新生命的到來。

2021年3月，央視社會與法頻道《小區大事》欄目以《任性的婚姻》為題，對這個案例做了專題報道。“盡管工作中會遇到不少難處，但市婦聯對我們的工作高度肯定，也給了我們很多支持和幫助。同時，我們的工作被社會認可、被當事人認可、被當地的老百姓認可，就是這一份認可，讓我覺得充滿了成就感。”李曉文說。

截至2021年12月，在婚姻家庭矛盾糾紛調解調适服務項目完成的110件委托個案中，有49例為夫妻共同參與輔導、調解、學習，效果非常顯著。回訪中，大家表示，經過專業調解和課堂學習後，不但對經營夫妻關系有了更多的調适經驗，也對婦聯維權工作有了深入的了解。

近年來，銀川市婦聯創新服務模式，拓展服務内容，打造工作品牌，延伸工作手臂，凝聚社會力量，強化婚姻家庭服務項目化機制，先後投入40多萬元設計實施維權服務項目，通過讓專業的人做專業的事，切實提升婦聯服務水平，維護婦女兒童合法權益，促進家庭和諧穩定。

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