河南商報記者 楊益瑩 張逸菲/文 左冬辰/圖

11月27日，全國“攜号轉網”正式提供服務，用戶可以在保持号碼不變、且符合轉網條件下自由選擇移動、聯通、電信等運營商。

“授權碼 身份證”，攜号轉網僅需這兩樣

11月27日上午，河南商報記者走訪了鄭州市花園路的中國移動農業路營業廳。

值班經理張歡歡向河南商報記者介紹了攜号轉網流程：“整個流程并不複雜，用戶想辦理轉網，首先要确定自己是否具有轉網資格，即發送驗證碼查詢現有的手機套餐裡是否有互斥業務。”

2019年11月27日，河南省鄭州市，一家移動營業廳。

記者了解到，所謂的互斥業務，可以理解成三大運營商不同時擁有的業務，如果用戶有互斥業務，運營商會發送一條短信告知用戶，用戶可以撥打該運營商的電話，或者通過發送指令短信、去營業廳的方式進行取消。

“取消互斥業務後，用戶再向運營商發送申請轉網的指令，随後運營商會發送一個授權碼，在用戶拿到授權碼的那一刻，才可以憑借身份證前往營業廳進行辦理。”另一位營業廳工作人員對河南商報記者說道。

同時她提到，整個攜号轉網的流程在移動、聯通、電信三個運營商處都是一樣的。

攜号轉網服務辦理指南。

警惕詐騙！運營商不會主動打電話給用戶并發送鍊接
河南商報記者了解到，早在11月13日，中國移動農業路營業廳已經開始辦理攜号轉網業務的試運行，也有用戶來營業廳辦理轉入轉出的手續。

正式運行的第一天，記者留意到，大廳内辦理業務的用戶不少，不過，真正前來辦理攜号轉網的用戶并沒有。

不僅如此，在随後對附近蘭德中心的聯通營業廳、布廠街和南關街的兩個電信營業廳的走訪發現：聯通營業廳不辦理攜号轉網業務，如果用戶想現場辦理，需要前往就近的花園路國基路營業廳，而兩個電信營業廳，目前也沒有用戶前來辦理攜号轉網業務。

2019年11月27日，河南省鄭州市，一家電信營業廳。

農業路營業廳一名工作人員表示：“用戶在獲取授權碼前需要取消可能存在的互斥業務，如果操作簡單，基本自己通過短信或者撥打人工客服就能取消，如果碰到複雜些的業務，才需要來營業廳辦理。”這也許是攜号轉網第一天，各營業廳“門庭冷落”的原因之一。

此外，攜号轉網試運行以來，全國其他省份陸續出現一些“舊瓶裝新酒”的電信詐騙案件，例如，通過假冒運營商客服的身份，給用戶打電話，稱之前提交的電話号攜轉資格已經通過，但是如果用戶想得到授權碼，需要填寫完整信息并綁定專屬銀行卡，并提供給用戶一條大有網址鍊接的短信，讓用戶點擊進入網站進行身份證号、銀行卡号及密碼、手機号碼等個人信息的完善，以此騙取錢财。

11月26日，辦理業務的前一天，鄭州市公安局反詐騙中心主任郝銳對河南商報記者說，目前鄭州還沒有接到攜号轉網詐騙相關的警情。

中國移動農業路營業廳的工作人員告訴河南商報記者，移動公司不會以打電話的形式通知用戶進行攜号轉網服務：“事實上，用戶是否進行攜号轉網業務是一種自由的主觀行為，我們是以客戶的需求為目的，提供服務讓用戶自由選擇。”

（河南商報見習編輯 張惟一 王紅春 編輯 吉倩倩）

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