全球租車市場面臨大變局,國内租車自駕遊在疫情背景下迎來新機遇,在線旅遊巨頭出台加盟扶持新政策,加碼國内市場。
近日,國内領先的在線租車平台攜程租車平台發布信息表示,國内租車市場進入全面複興階段,借力集團大平台流量的優勢,5月份攜程租車的訂單已經恢複到去年同期的水平,成為疫情以來恢複最好的旅遊業務之一。攜程同時發布了“2020國内租車複興加盟政策”,包括不收加盟費、不限規模、階段性返傭等,以打破行業限制,支持更多中小供應商加入平台為客戶提供标準化服務。
全球租車市場大變局 國内租車迎來曆史性機遇
百年租車企業深陷困境申請破産保護,美國租車巨頭和市場面臨生死時刻,中國租車自駕遊市場卻迎來新機遇。
中國旅遊研究院數據顯示,今年五一假期,全國共接待國内遊客1.15億人次,按可比口徑同比恢複53.5%。選擇自駕遊的遊客比例達到了64.1%,創曆史新高,遊客平均出遊時間超過40小時,平均出遊距離為136公裡。
5月份成為國内租車市場的“複興月”。攜程租車平台的信息顯示,五一節假日期間,租車訂單同比去年增長約為10%。5月份市場繼續保持恢複的形勢,部分日期同比增長達到20%。部分租車公司的攜程訂單甚至大幅超過去年。
”對于從事租車的公司來說,今年可能是幾十年難得的機會。對于攜程租車來說同樣如此。“攜程租車事業部業務負責人 彭廷認為,國内租車市場增速快、潛力大,在今年疫情的情況下預計将加速趕超美國歐洲。
“中國旅遊者越來越習慣在一個APP完成旅行 租車的場景,在預訂機票、酒店、高鐵時租車,通過在線旅遊平台一站式篩選比較各家租車供應商的産品,獲得一站式服務。”彭廷認為,攜程在品牌、精準流量、多業務線、售後服務上的優勢,也提升了轉化效率。比如,很多預訂國内租車的用戶也在攜程預訂了機票。落地後在機場就能快速取車或者送車上門。
今年租車市場不僅滲透率提升,而且主要以旅遊度假為目的,周末遊、省内遊特征明顯,有利于提升租車的頻率。熱門的租車城市主要是旅遊城市,5月份“租車人氣城市TOP10"是:三亞、成都、上海、西安、重慶、海口、昆明、大理、廣州、北京。國内最著名的度假海島目的地三亞人氣排名第一,增長也是全國最快的,5月攜程用戶的三亞租車量同比增長達45%,大幅超過去年水平。
國内租車市場的另一大變化是消費升級,此前習慣出國旅遊的群體把目光轉向國内,租車自駕遊客尋找更好的産品和體驗。比如,從攜程租車訂單看,5月份同比去年增長最快的車型中,前三個是跑車、豪華型、SUV,分别同比增長達153.4%、20.7%、20.2%。攜程的4億中高端用戶群也分化出大量的新需求,帶動了租車市場客單價的提升。
不收加盟費、不限規模 攜程招攬中小供應商
在線旅遊巨頭以平台化模式加碼租車搶占市場。攜程發布了“2020國内租車複興加盟政策”,特别是對中小供應商伸出橄榄枝。
與市場上一些自營租車公司不同,攜程租車以平台化模式整合各家資源、對用戶輸出标準化服務。消費者通過平台一站式篩選比較各家租車供應商的産品。同時可以在預訂機票、酒店、高鐵、旅遊産品時解決租車問題,方便用戶、提升轉化。
最新的數據顯示,攜程租車平台擁有超過2000家合作的租車公司和供應商,與一嗨租車、至尊租車、瑞卡租車等知名品牌都有緊密合作。服務網絡覆蓋國内700多個城市,超過50000家門店及服務點,每年訂單量達到百萬級,目前已是國内最大的在線租車平台。
最新的加盟政策大幅降低了租車公司加入平台的難度。準入條件上,含有“汽車租賃”經營項目的合規供應商都可以加入。不再對供應商的規模有嚴格要求,這将讓大量車輛數量有限的中小供應商加入平台。不收取任何加盟費。市場上其他平台一般會按照門店數或者服務點數收取高額的加盟費用。還将在部分區域和城市推出階段性的返傭政策,以支持供應商發展。此外,平台還提供免費的收款工具、專屬攜程免押産品、免費提供租車寶系統,支持租車供應商科學運營節約成本提高人效。
在流程上也簡化,攜程旅行APP首頁提供“加盟合作”的入口,供應商隻需要五步即可完成:在線申請、資質審核、簽訂協議、服務培訓、上線售賣。
根據攜程租車平台的計劃,今年平台上租車公司将超過5000家,在線租賃車輛資源将超過20萬台,用戶和訂單量也将遙遙領先于國内同類平台。
“針對國内數以萬計租車公司大部分規模小、标準化程度低、用戶的服務體驗差異大的問題,攜程租車将在産品與服務标準上進一步升級,提升整個行業的管理與服務水準。”彭廷表示。
(記者 馮中秋)
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