手機号碼欠費停機多久自動注銷-tft每日頭條

手機号碼欠費停機多久自動注銷

科技更新时间:2024-06-28 07:52:21

作者：奶茶

編輯：柚子

導讀：不知道大家有沒有遇見過這樣的情況：辦理好的業務卻突然增加了不合理的條款，從而導緻消費者的權益被侵害。其實這種情況應該屢見不鮮，因為有很多商家為了賺取錢财，總喜歡投機取巧，用邊邊角角的方式向消費者索取錢财。

近日，滄州市的市民孫先生找到記者求助，稱自己用了20年的電話号碼被停機，但是話費餘額還有五十多元。孫先生稱自己用的套餐是移動之前推出的一個套餐叫滄州行，辦理不久後移動就增加了一個有效期，要求孫先生每個月都要去營業廳交錢。

手機号碼欠費停機多久自動注銷（用了20年的号碼竟被強行停機）1

手機未欠費卻被強制停機

據孫先生介紹，滄州行套餐資費很低，沒有月租也沒有最低消費。但是增加有效期這個規定之後，無論當月這個号碼有沒有産生話費，他都需要去營業廳交錢。

如果不去的話，号碼就會無法使用。但是某天孫先生突然發現就算交費也無法使用了，他緻電10086查詢，卻被告知這個電話已經被強行停機。

手機号碼欠費停機多久自動注銷（用了20年的号碼竟被強行停機）2

孫先生稱停機完全沒有通知自己，而且兩個多月來他多次緻電移動客服，工作人員都以會上報為由來搪塞他。無奈之下，孫先生找到記者求助，希望這個号碼可以正常使用，并且不要再出現像類似的情況。

手機号碼欠費停機多久自動注銷（用了20年的号碼竟被強行停機）3

業務主管：經過工信部核實過

為了解決這個問題記者和孫先生來到中國移動營業廳，該廳工作人員告知他們無法解決，并且稱不知道對滄州行套餐需要每月繳費。

随後記者聯系了負責處理此事的移動業務主管，該業務主管稱當初滄州行出來的時候就已經告知過，需要每月繳費才能使用該套餐。

手機号碼欠費停機多久自動注銷（用了20年的号碼竟被強行停機）4

王先生對此條款提出質疑，業務主管也沒有正面回複，記者看了合同後發現需要每月重新繳費的條款沒有在合同上出現，也對業務主管進行詢問。

面對質疑，業務主管稱這些條款都是合理的，經過工信部核實，擁有法律依據。孫先生表示自己使用滄州行套餐将近二十年，還是第一次聽到這樣的說法，最後主管也隻是稱可以給他們進行書面回複，沒有提出解決方法。

手機号碼欠費停機多久自動注銷（用了20年的号碼竟被強行停機）5

孫先生遭遇的話費糾紛，不難讓人聯想到這是移動的一項"霸王條款"，針對這個問題，希望中國移動能夠早日回複解決。作為大企業，中國移動的行為的确欠妥，也希望如果大家遇到了類似情況，可以積極維護自己的權益。

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