第一、曝光率
1、自然曝光(營業額)
營業額高自然曝光就高,因為平台要收提點,營業額高帶來的平台效益就高。有的老闆會問了,我的店鋪剛開如何在短時間内提升營業額達到較高的自然曝光呢?補單是個不錯的方法,具體如何補單,後期會以一個專題來講述。
2、付費曝光(推廣)
在外賣平台參加付費推廣活動,可以增加曝光率。美團可選擇的推廣産品有:點金推廣、超級流量卡、為你優選、鑽石展位、鉑金展位、津貼聯盟、攬客寶、袋鼠店長、金字招牌。餓了麼可選擇的推廣産品有:競價推廣、優享大牌、發券寶、聯盟推廣、明星展位。具體如何做推廣,後期會以一個專題來講述。
美團推廣産品
餓了麼推廣産品
第二:進店率
正常标準一般是10%,主要與六個因素有關:銷量、頭像LOGO、店名、評分、店鋪标簽、店鋪活動。
頭像LOGO:設計大概遵循四點:顔色醒目、内容醒目、店名醒目、品類醒目。
店名:結構是品牌名 品類名 (分店名),比如“江南家小碗菜(青浦店)”。分店名的加上,讓店鋪具有品牌、連鎖店的概念,增強顧客信任感。
評分:不要低于4.7,如果是新店,銷量低,再加上評分低,印象就大打折扣了,顧客會覺得不好吃、或者服務不好。
店鋪标簽:店鋪開到一定時間會自動加上,内容有熱銷榜第幾名的提示語、顧客優質評論的展示。
店鋪活動:店鋪活動力度大不大、優不優惠、給不給力,都是能否吸引顧客進店的因素,會員紅包要開通,免費配送也要做。
影響進店率的因素
第三:下單率
正常标準一般是新店25%、老店35%。與兩個因素有關:裝修體系、産品體系。
裝修體系:頭像LOGO、店名、店招、海報、分類欄、菜品圖、菜品描述。
店招:一般有兩種設計方式:1、堂食比較好看的,可以拍堂食圖放上去;2、主推的菜品圖 廣告語或者菜品特點。
海報:店鋪中間的廣告牌位,起到廣而告之的作用,要好好利用,可以放菜品圖 菜品優惠信息。
分類欄:根據不同品類顧客點餐的習慣設置,如果不清楚可以借鑒下銷量高的店鋪是怎麼分類的,美團定位到其他城市,搜索外賣同品類銷量高的店鋪,參考下分類欄的設置。分類欄兩行為宜,第一行是美化圖标,第二行是分類名稱,采用兩個或四個字,清晰明了,方便點餐。
菜品圖:采用統一的背景、統一的風格,建議找專業人士拍,自己拍不一定拍得好,時間也浪費了。
菜品描述:不要隻是簡單菜名,菜名前面加上優美的文案吸引顧客點餐。
産品體系:引流款、爆款、套餐款、湊單款。
引流款:價格一般可以設置0元-1.99元不等,以成本價出售,可以讓顧客無腦加購物車,放到最前面,可以選擇例如雞翅、大福等出餐快的、大衆都能接受的小吃。
雞翅
大福
爆款:緊跟着引流款設置,銷量最好的放前面。
套餐款:根據商圈人群設置,是寫字樓多、學校多還是居民小區多來設置。
湊單款:是提高店鋪營業額、客單價的,一般通過小吃、配菜、酒水飲品等來設置。
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