外賣差評怎麼删除?
首先,差評的影響有多大?
關于差評的影響,很多商家都隻有一個模糊的概念,認為隻是會影響商家的評分和進店後被其他用戶看到會産生不好的印象,具體的也說不清楚。
但我相信會有一些細心的商家發現,一旦某天門店收到1~2個差評後,本來穩定的訂單量一定會減少10%~20%。也就是說一個日均五六十單的商家,可能會減少5~10個訂單。
或者原本新店單量還處在上升期當中,從出現差評開始後的幾天内這種上升趨勢被打斷了,需要花兩倍的時間才能再回到上升軌道。
那差評能不能删除?
答案是當然能删除,隻不過平台規則是為了保護消費者的隐私,看不到消費者的聯系方式。
而通過一些方法跟技術手段是可以查的出來是誰留的差評的,這時候隻要跟客戶友好協商讓其吧差評删除了就行,隻有友好協商對消費者跟商家才是雙方利好的事情。
美團24小時内的差評都是可以删除的,超出時間就無能為力了
餓了麼5天内留的差評都是可以删除的,同樣超出這個時間就不行了
歡迎讨論,或者私信我。
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