出門在外
難免會出現小迷糊
特别是到了人流密集的車站
匆忙趕車途中稍不留神
就可能将随身物品遺落在車站裡
不要着急
今天小編來為您講解
在出行途中發現物品丢失後該咋辦
01
如果此時您還在車站
可以到服務台求助
工作人員會通知廣播室
廣播失物招領幫助尋找
02
如果您此時已經離開車站範圍内
可以通過鐵路12306網站自助平台
撥打12306客服電話
或者撥打車站服務台電話的方式
尋找遺失物品
您可以向工作人員詳細說出
遺失物品的品類、樣式
遺失地點及車次等相關信息
方便工作人員查找
03
您還可以通過手機12306App中
自助遺失物品查找程序
進行失物登記
同樣也要注意
填寫清楚遺失物品信息
留下聯系電話
服務台或列車工作人員接到工單後
會第一時間幫助查找遺失物品
并及時回複查找情況
04
車站幫助旅客找到遺失物品後
會撥打電話聯系旅客
确認所尋物品是否準确
旅客可自行來到車站服務台領取失物
如有加急或短期無法前來等特殊情況
也可以通過列車轉送到站
或者快遞郵寄等方式取回
旅客朋友們
這些尋找遺失物品的方法
您學會了嗎?
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