最近,也就是3月13号,作家六六替自己的師姐,向京東讨還公道。事情是這樣的,六六的師姐在京東全球購,購買了一個美國Comfort U 護腰枕,京東标價人民币1489元,美國官網售價109.95美元(約合人民币695元)。買完以後,朋友實際到手的卻是一個标識為Contour U 的護腰枕,美國官網售價僅為33.6美元(約合人民币212元)。
作家六六
在這個事件中,挨罵最多的卻是劉強東。仔細看一下其原因,無非是之前的采訪中,劉強東高調的表示自己沒有賣過假貨,在京東的商家中,隻要發現有賣假貨的,追責起步就是100萬,這一下讓大家抓住了把柄,覺得劉強東是說大話,自打臉,不是發現造假就追責嗎?怎麼沒有動靜呢?
但是反觀馬老師的淘寶,從一開始就說自己有假貨,你幾十塊錢想買香奈兒什麼的很明顯是假的,這有什麼可說的?所以大家都不說淘寶賣假貨,因為人家都說了,我就是有假貨的存在,怪你自己貪便宜,也不動腦子想一想,那麼便宜能使正品嗎?也就是說,把仿品赝品當成了一種新的銷售類型去賣,居然就不是假貨了。
京東一直都在标明自己是不賣假貨的,但是,商家之多,靠那麼幾個高層能管理的過來?隻要有人收點小費,假貨就來了,所以劉強東才說隻要發現,就是100萬起步的追責,因為一開始根本發現不了,太多了店鋪。正如人們說的那句話,一個人一直标榜自己是好人,到頭來做了一件壞事,就被劃上壞人的标簽;恰恰相反的是,一個惡人,做了一件好事,就被說是立地成佛,是一個好人,浪子回頭。道理是一樣的。
這次的六六的師姐相信京東,這也說明了京東還是被大部分人認可的,不然為什麼不去馬老師家的海外購呢?但是遇到這也的事,京東客服處理錯誤,商家也在推責,京東方面在未查明實情的前提下,過于維護自家商鋪,這就很傷消費者的心、京東也該從這次事件中吸取教訓了,自己立得牌子,一定要努力維護,不然怎麼對得起那麼多相信你的消費者呢?
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