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虛拟運營商怎麼辦理注銷

圖文 更新时间:2024-11-24 15:35:28

虛拟運營商怎麼辦理注銷(浪淘沙運營商推出)1

手機已成為人們生活中不可或缺的物品,部分市民在注冊、注銷App時卻遇到了困難。新黃河記者調查發現,被回收後再利用的“二手号”,往往存在多個App已被注冊的情況,嚴重困擾着“現任”機主。同時,不少“前任機主”也遇到了注銷難的問題。

近日,中國聯通宣布推出了一站式互聯網注冊清理服務通道,以保障現号碼的正常注冊。同時,蘋果公司也要求創建賬号的App,必須允許用戶從App中删除賬号。對于上述兩項決定,不少網友表示予以支持,“我們離痛快注冊、痛快注銷越來越近了。”

市民反映“二手号”注冊難,運營商推出“注冊清理”服務

“我是去年12月辦理的新手機号,注冊新App時發現,好多App都被注冊過了,名字和頭像都是與前任機主相關的。”市民小吳介紹,她拿到的手機号正是一個“二手号”,即“前任機主”不使用後,再次被分發出來的手機号。

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在黑貓投訴平台,檢索“新手機号被注冊”字眼,彈出了700餘個結果。浏覽發現,不少拿到“二手号”的新主人們遇到了各式各樣的遺留問題,包括:注冊美團被提示手機号碼注冊賬号過多、滴滴平台有未按時支付的訂單、微博被“前任機主”注冊後無法解綁注銷等。

針對這一問題,近日三大運營商之一的中國聯通宣布,北京、江蘇、浙江的用戶現可嘗鮮試用中國聯通、中國信息通信研究院号碼服務推進組、部分互聯網企業聯合搭建的一站式互聯網注冊清理服務通道,輕松清理原号碼在已合作互聯網企業的注冊信息,保證現号碼可以正常注冊。

根據網友發布的測評視頻可知,在互聯網注冊清理服務中,輸入個人的姓名、證件号、手機号及驗證碼後,便可提交申請解綁相關App。目前共包括6個App,分别是抖音、今日頭條、美團、大衆點評、微博和小米。

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對此,網友們紛紛表示支持:“其他城市也抓緊推廣開,讓大家拿到新手機号不再頭疼”“希望後續能增加其他App,也希望另外兩家運營商可以一起跟上步伐,不讓新機主為賬号注冊犯難。”

App注銷多設有門檻,使用者享有合理“注銷權”

“其實有些時候,不是大家不想注銷賬号,而是一些App的注銷流程太複雜。”市民小張介紹,她此前嘗試更換手機号時,便遇到了部分App注銷難的問題。“就拿得物舉例,之前我想要注銷得物賬号沒通過審核,原因是我90天内有過訂單記錄,也就是說起碼3個月後我才能注銷。”

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新黃河記者咨詢多位市民發現,不少人都遭遇過注銷難的問題。有市民反映,部分App會對注銷流程設置多個門檻,有的甚至壓根沒有注銷這一選項。

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2021年12月,中消協曾對50款App的賬号注銷服務進行測評,得到的結論是,50款App中有20款App存在問題,其中便包括淘寶、麥當勞、嘀嗒出行等知名App。出現的問題包括:未注明注銷條件、注銷條件設置不合理、注銷流程設置不合理、經人工審核可注銷但承諾時限過長或不明确、無法通過App直接注銷五大類問題。

值得一提的是,近日“蘋果要求App有删除賬号功能”的話題登上熱搜。即允許創建賬号的App,還必須允許用戶能完全删除賬号以及用戶的個人數據。據了解,該規則本應于2022年1月底執行,此後蘋果推遲了該規則,表示需要給App開發者更多的時間來處理這一複雜步驟。

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根據《電子商務法》及《個人信息安全規範》相關條例顯示,電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、删除以及用戶注銷的方式、程序,不得對用戶信息查詢、更正、删除以及用戶注銷設置不合理條件。此外,個人信息主體注銷賬戶,對個人信息控制者的要求注銷過程不應設置不合理的條件。

新黃河客戶端記者:孟天宇 編輯:孫菲菲

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