淘寶賣家在做店鋪的時候，很多時候會出現未按時發貨的情況，這個時候就要面臨投訴的風險，那麼這個去發貨後會去進行扣分嗎？針對此問題，具體的懲罰又是什麼呢？請看詳細的問題介紹！
一、賣家被投訴未按約定時間發貨，會被視為延遲發貨，淘寶即會進行扣分處罰。
關于賣家被投訴未按約定時間發貨，淘寶作出的扣分處罰包括：非淘寶商城賣家延遲發貨的，每次扣三分。而淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規定的違約責任後，每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。
這種扣分處罰看似不重，但畢竟被扣了分，對店鋪或多或少也有些影響。當然涉及違規情節嚴重的，淘寶也會采取下架商品、删除商品等措施。
二、賣家被投訴未按約定時間發貨，針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，淘寶會做出以下處罰。
1、關于同一買賣雙方同一個訂單産生的多筆交易，其中有一個交易被投訴未按約定時間發貨，賣家則要賠償買家購買商品的實際交易金額的5%違約金，但最高不超過30元。
比如說買家同一個訂單裡購買了5件寶貝，其中一件支付金額是70元，那麼計算下來就是200*5%=10元，賣家則需要賠付買家10元違約金。
2、關于同一買賣雙方同一個訂單産生的多筆交易，其中有多個交易被投訴未按約定時間發貨，賣家同樣要賠償買家購買商品的實際交易金額的5%違約金，但最高不超過30元。
比如買家買家同一個訂單裡購買了5件寶貝，其中2件支付金額分别是400元、300元，計算下來就是400*5% 300*5%=35元，以最高不超過30元規定來賠付，賣家隻需要賠付買家30元違約金即可。
三、賣家被投訴未按約定時間發貨，淘寶會通過是不是同一買賣雙方來做出扣分處罰。
1、如果是同一買家對同一賣家的一個訂單中多筆交易發起多次投訴，淘寶會将其合并成一個投訴進行處理，也就是說賣家隻需要接受一次投訴處罰即可。
2、如果是不同買家對同一賣家的一個訂單中多筆交易發起多次投訴，淘寶将會分别進行扣分處理，賣家則需要被分别扣分處罰。
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