現在外出旅遊的人越來越多，各個地方的民宿也收到了年輕人的青睐，人們再外出旅遊的時候，總是會去尋找一個讓自己滿意的民宿，最好是擁有一整套的服務以及理念，吃喝玩樂為一體的民宿，解決外出旅遊一些不必要的麻煩。

現在更多的人也都經營起了民宿，但是迅速崛起的民宿在服務上以及一些理念的方向上，沒有給到消費者最好的服務，民宿并不想酒店那樣，入住了就沒什麼事，所以也導緻了民宿的運營水平也是良莠不齊，在到處都是民宿的地方并沒有一家民宿可以做出做好的運營，

1、平台，主要是依靠OTA平台（線上對民宿），平台的曝光度對民宿運營來講尤為重要，注冊平台，在平台上展示，客戶才能看到，才有入住成交的可能，當然也不是上線越多越平台越好，平台操作多了，也會有兼顧不過來的時候，運行多個平台後，對每個平台的流量和訂單進行分析，做出優先級劃分，測算哪個平台的流量以及入住，合理的去分布，對于沒有流量以及入住，咨詢的比較少的平台，也不用去分散更多的精力去維護。

2、曝光，在民宿的房間上線OTA平台後，面臨的第二個問題就是平台的曝光率，在這個流量為王的信息時代，沒有流量就沒有曝光，平台的主要變現主要是依靠流量變現的，競價排名，置頂等等需要用花錢來提高排名的，但是OTA平台主要是一看抽傭的方式來維持平台的運轉，這個就喪失了花錢區購買流量以及排名的情況，就是花錢來點擊，讓排名更高，那将是無底洞的投入，對于OTA平台，為了引流，一般都是設置一些活動規則，民宿運營者需要多參加平台的活動來展示流量曝光，而不是一味的挂在平台上，等待的客戶去搜索你，那樣流量上不去，流量越多的話也就意味你比其他民宿要多曝光，從未更好的讓客戶知曉你，更好的成交客戶。

3、溝通，大多數客戶，有的人會在平台上以及打電話和民宿進行溝通，這個時候就是展現每一個民宿負責人魅力的時候，怎麼樣的溝通更加順暢，在第一時間回複客戶，和客戶及時溝通，才有擁有更多的成交機會。

4、産品，我們的産品就是我們的房間以及服務，需要能夠全面的去挖掘産品的優勢，并且在描述裡面體現出來廣而告知，我們的每一個優勢都有可能成為客戶的需求點，而客戶下單後，一定有其最主要的需求，在這裡，分析出客戶的需求點進行統計，做出優先級，也可以成為我們産品策略的優先級，最大程度的滿足客戶需求。

5、價格，各個平台上同質房源還是有很多的，在平台訂單房間的客戶要及時去溝通，價格也許不是首選，但是客戶一定會關注的，所以價格策略也要形成自己的标準，不如可咨詢入住一周或一個月要優惠，我們可以提前做好我們的報價策略以及價格政策，會第一時間告知客戶，讓客戶有一個真實的客觀判斷，而不會讓客戶覺得是我們很随意的給你出一個價格，這樣給客戶最好的直面觀，不容易丢失老客戶，還可以更好的與客戶保持粘性。

6、轉化，客戶成交後，民宿負責人一般會有客戶的信息，這時候就是體現我們轉化能力的關鍵時刻了，無論是朋友圈推薦還是日常客戶維護，總之，當客戶還有訂房需求的時候，如何讓客戶第一時間想起自己是最為關鍵的，朋友圈點贊 關注公衆号 優惠券之類的活動。

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