奔馳車蓄電池出故障怎麼辦?今年1月份，市民姜先生曾在青島金陽光4S店購買一輛奔馳汽車誰知提車過了僅一個月，車輛蓄電池就出現了故障，出現動力缺失情況為此，信網(0532-8889431)聯系到青島金陽光4S店，對方表示對于此事他們并不知情奔馳方面則表示，對于侯先生反饋的相關事宜已經處理完畢，下面我們就來聊聊關于奔馳車蓄電池出故障怎麼辦?接下來我們就一起去了解一下吧!

奔馳車蓄電池出故障怎麼辦

今年1月份，市民姜先生曾在青島金陽光4S店購買一輛奔馳汽車。誰知提車過了僅一個月，車輛蓄電池就出現了故障，出現動力缺失情況。為此，信網(0532-8889431)聯系到青島金陽光4S店，對方表示對于此事他們并不知情。奔馳方面則表示，對于侯先生反饋的相關事宜已經處理完畢。

今年1月28日，市民姜先生曾購買一輛北京奔馳C級轎車，車型為2021款C260L運動星耀臻藏版。根據購車時間三年及裡程十萬公裡的三保規定，該車輛為首保狀态。本想提了新車能夠給自己的工作效率一個“加速度”，可随後發生的事情偏偏給姜先生添了堵。

據姜先生所述，剛提車一個月左右，車子卻毫無征兆的沒辦法啟動。頓時，姜先生感到百思不得其解：“剛剛提的新車怎麼就出現動力故障呢?莫非車子存在質量問題而銷售顧問沒有告知?”萬幸的是，事發時姜先生正在停車，并未發生安全事故。“辛虧我沒上高速，如果在高速上車自發生故障導緻動力缺失，那後果簡直無法想象。”

事情發生後，姜先生連忙将此事反饋至金陽光4S店，而4S店給的回複更是讓姜先生氣不打一處來。“4S店售後檢測後說需要更換48v蓄電池，我提出換車，可售後經理讓我自己承擔所有損失，這就是奔馳的服務态度嗎?他們産品不合格卻讓消費者買單?更何況我這是新車。”姜先生說。

為進一步了解情況，信網聯系到青島金陽光奔馳4S店，對方工作人員表示稱對此事并不知情。而奔馳客戶專線工作人員則表示，關于侯先生反饋的相關事宜，相關經銷商已協助客戶處理完畢，具體細節則不便透露。

山東華馳律師事務所的王媛律師認為，首先在保期間車輛出現質量問題廠商對于車輛修複負有不可推卸的責任。但若存在人為造成的損害，廠商也可不予賠償。若廠商與4S店消極對待事情處理或不能有效的解決問題時，車主可向消費者協會投訴，消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。

“當協商和投訴都未解決問題，那車主可申請仲裁或提起訴訟。仲裁與訴訟程序過程複雜，會消耗雙方較多的時間與精力，但是仲裁結果和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決争議最強有力的手段。”王律師說道。

信網記者 趙寶輝

[來源：信網編輯：光影]

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