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淘寶賣家不按時發貨會索賠嗎

圖文更新时间:2024-11-23 05:43:30

對于買家們來說，當我們在淘寶上面購買了一件産品之後，那麼我們之後比較期待的也就是收貨了，但是在這樣的一個過程裡面賣家的發貨速度也絕對可以說是我們必須要進行考慮的一個因素了，因為有的賣家發貨的速度也比較慢，設置還會出現一些淘寶賣家未按照約定時間的情況，那麼在這樣的情況之下，我們又該如何來進行處理呢?

淘寶賣家不按時發貨會索賠嗎（淘寶賣家如果未按時發貨）1

　　方法一、首先我們就說第一種方法吧，這樣的方法就是通過聯系淘寶店鋪賣家來進行協商和處理解決了，通過聯系淘寶賣家之後，一般來說淘寶賣家也都會告訴我們未能按照約定時間發貨的理由，并且會給出我們相關的處理方法，這樣一來大部分的問題又該也都能得到解決，畢竟對于淘寶賣家們來說也是不希望出現被買家給出差評，或者是投訴這樣的情況的。

淘寶賣家不按時發貨會索賠嗎（淘寶賣家如果未按時發貨）2

　　方法二、第二個解決的方法也就，如果你在等了很久之後賣家依舊不發貨，并且你也不想要這件産品了，那麼你也就可以通過打開淘寶個人中心，在裡面找到我們遲遲沒有發貨的訂單，點擊訂單詳情頁裡面的退款按鈕來進行退款了，在這樣的過程中，我們也需要進入一個退款原因的填寫界面，在這個界面裡面我們也隻需要選擇“賣家未按照約定時間發貨”就可以了，在我們申請退款之後，那麼一般來說的話，淘寶賣家也都會同意我們的退款申請。

淘寶賣家不按時發貨會索賠嗎（淘寶賣家如果未按時發貨）3

　　方法三、第三如果我們在嘗試了上面的兩種方法之後也都沒有得到有效的解決，淘寶賣家既沒有發貨還拒絕了我們的退款申請的話，在這樣的情況之下，我們也就可以讓淘寶介入解決我們的問題了，而申請讓淘寶介入的方法也非常的簡單，在我們的淘寶個人中心裡面我們也需要找到我們要進行投訴的産品訂單，然後在訂單的詳情頁裡面我們也會發現有一個“投訴賣家”的選項，點擊這樣的一個選項，并且在之後提交相關的信息，那麼在之後淘寶也會來為我們進行處理。

　　而且一般來說的話，面對賣家未按照約定的時間進行發貨的情況，淘寶也都會除以比較嚴重的處罰，首秀按不僅店鋪的信譽分會扣除3分，而且賣家在這樣的過程之中還需要扣除保證金，并且把商品價格30%的資金作為賠償賠付給買家。

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