據今年前期财報顯示，年輕的樂町營收同比 11.27%，達6.79億元，是如今帶動太平鳥營收增長的主力，其用戶是常被人們忽略的新生代00後。

我們最初的思路是，先對部分00後展開了調研，梳理了他們所使用的APP和媒體平台，比如soul、lofter（樂乎）、貼吧等，并試圖從中找到樂町的影子，看看00後生意對平台選擇的特别之處。

或許是我們把00後想得太複雜了，調研結果其實很簡單。

優酷/抖音/小紅書/哔哩哔哩，以上四個是樂町建立了官方賬号，填充了一定内容，但卻沒有投入太多力量進行運營的平台。這些賬号現階段起到主要作用是優化搜索結果。

樂町現主營的三個生态體系和其他品牌也差不多：淘寶、微信、微博。

淘寶自不必多說，站内淘寶、天貓直通車、鑽石展位……簡而言之就是買曝光賣貨，但僅僅懂得賣貨是談不上私域流量的，我們先說說微信生态。

在微信上，樂町圍繞CRM系統、小程序商城、公衆号三個核心構建私域流量池，從各平台的導流關系上看（門店與微信互通、淘寶與微博互通），微信生态的主要定位是與門店銜接，打通線上與線下的隔閡。

在這個過程中，采用營銷技術是件不可避免的事情，但找到合适的營銷技術并不那麼容易。服裝領域的難點就在于強調導購，如何将導購也納入到數字體系之中，是運營的難點之一。

為此，樂町采取了定制化的營銷技術服務，在推出小程序商城的同時，還内置了會員分銷功能、專屬導購功能，以滿足其運營需求。

到了這裡，老讀者可能已經感到很熟悉了。事實上我們對線下零售營銷、銷售自動化、企業微信等等專題都有過分享，且對于以淘寶系電商為主營收的樂町而言，相較于和阿裡隔絕的微信，微博才是其電商營收的主要外部流量來源。

其實在很多人眼裡私域流量就等于微商的如今，這是一件少有人注意的事兒：樂町是如何通過微博獲客、引流、運營私域流量的？

很大一部分的80、90後已經不玩微博了，他們認為微博已經成為了過去式，但其實微博目前是大批00後喜歡和活躍的媒體平台，龐大的流量 開放自由的外部鍊接，使其依然是私域流量運營的最優選擇之一。

點開樂町微博，基本上置頂第一條，就是引導關注 轉發可以領取獎品，以及近期新品的購物鍊接。這是樂町務求第一時間就将“到此一遊”的路人浏覽，留存成私域流量，并試圖讓其進行二次傳播。

這是一個重要的基本設置

随後，通過統計，我們總結了樂町的運營規律與玩法，但為了便于閱讀，我們将以直接創造營收為目的的玩法，歸納為市場策略；将以裂變、傳播、獲客、維系用戶關系為目的的玩法，歸納為運營策略。

将流量引入電商平台高效變現

1. 定期發布産品圖文廣告

樂町微博廣告以視覺觸達為主，以9張為一組的攝影為核心，而文案通常不會超過3段。每期拍攝都會有獨特的主題策劃，如「T恤合集」、「白褲子穿搭」、「小個子微胖女生穿搭」、「日系」等等，既能避免廣告内容的單調重複，也能吸引不同興趣的人群。

2. 發布淘寶帶貨直播鍊接

在圖文浏覽之外，為了能在線上滿足用戶的試穿需求，主播會試穿新品并講解特點，同時附上直播特有的優惠鍊接。當然帶貨多少要視主播的個人能力如何，但對于擁有衆多導購/買手精英的企業來說，相信主播人選不是問題。

3. 拉進社群運營

樂町社群會定期分享折扣産品，群内安排有導購常駐，且對商家而言，這樣高度自由的渠道有利于清理換季、斷碼等零散的不便正式上架的庫存。然而在執行中樂町似乎遇見了一些小問題，一開始他們嘗試将用戶拉進微信群，但由于群二維碼有200人的數量限制，用戶紛紛表示：

後續樂町改為采用微博社群。其實這裡筆者比較困惑，為什麼不優先采用企業微信新推出的客戶群功能呢？既沒有添加人數上限，還可以統一打上用戶标簽拉群，既能實現跨生态引流，甚至還會提供一些群運營所需要的功能插件（比如批量操作）等等。詳見《企業微信推文》。

引導用戶自傳播獲取新流量

1. 樂町設置了互動排行榜，每周末會抽一個和品牌互動量第一的用戶，發放一份小禮物。

2. 低頻但穩定的發布一些不帶功利性質的微博，用以減弱和用戶的距離感，比如一首歌曲、一張插畫。這類微博雖然不會直接帶來轉化，但通常會收到用戶積極的評論和點贊。

3. 劃線劃線，重點來了！這是樂町最高頻的運營操作——轉發用戶原創的與品牌強相關的優質内容。

其他用戶真實而美好的穿搭示範，就是給消費者最好的廣告。

每隔一段時間，樂町就會從大量用戶分享中抽取最優質内容的進行轉發，道理和效果不必強調，我相信你心頭的疑惑其實是：

這麼多用戶原創的品牌内容，到底是哪來的？

揭開謎底，這是樂町自身的運營成果。其方式主要為兩種：

其一，官微直接發布有獎征集信息，用戶需要在自己的微博中@出官方微博的鍊接，并附上自己的穿搭美圖發布。

這種征集方式的特有優勢是用戶的内容中直接帶有官微鍊接，其讀者點擊即可進入樂町，轉化直接高效。

瞄準的是用戶流量身邊的二級流量。

其二，策劃微博話題，用戶隻需參與話題活動即可。優點是用戶内容的讀者可以繼續參與該微博話題，從而進一步的裂變傳播，瞄準的是無限的外部流量。

以#樂町奇奇蒂蒂聯名#話題為例，該合計共産生近5985.4萬閱讀，讨論2.7萬篇。要是遇上自帶流量的KOL參與，更是憑空套取大量曝光：

這兩種交錯的裂變玩法樂町都會以一定的頻率穩定運營，第一種方式的推送頻率較低，發起微博話題的頻率較高。截止本稿首發時數據統計，樂町平均每天更新約10篇博文，每天都約有100名粉絲在轉發樂町的内容，且據西瓜數據統計樂町的真實粉絲數為99.01%，統計數據較為可信。

而對于微博流量，樂町通常選擇優先展示淘寶鍊接，将其往更易産生購買行為的淘寶店鋪引，具體引流效率或許隻有後台才能埋點統計知曉了。

而從其增長速度上看，2010年樂町全面上線，在2015年雙11，短短5年時間樂町就以超過9000萬的優秀業績沖進天貓女裝前十名。而在剛剛過去的2019年雙十一裡，年輕的樂町僅僅用了1小時1分鐘，銷售額就已經破億。

這印證了一句話：

用戶在哪裡，品牌就要去哪裡。

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