編輯導讀：在進行一個項目時，如何處理每一項工作的進度，保證項目不延期，完成整個産品的閉環，做好項目管理就顯得尤為重要。本文作者以B端産品為例，分析如何做好項目管理，希望對你有幫助。

産品經理在具體工作的過程中，不管是在做需求挖掘，需求分析，還是畫圖、整理文檔等等。

從産品整體來看，它隻是完成整個産品閉環的一部分。

在資源有限、時間有限的條件下，為了完成或者超過最初制定的目标，完成整個産品的閉環，做好項目管理就顯得尤為重要。

那麼，Ｂ端産品如何才能做好項目管理這個問題，我将從4個方面展開來講：

1. Ｂ端産品落地推進全流程梳理
2. 做好項目質量管理的核心：PDCA
3. 做好項目效率管理的核心：Scrum
4. 項目管理的重點：溝通

01 Ｂ端産品落地推進全流程梳理

從粗一點的顆粒度來講，Ｂ端産品從無到有，整個落地推進的全過程，主要包括以下3大部分：

基本上這3大部分，無論是大一點還是小一點的Ｂ端業務公司，産品落地推進過程中的業務活動都會有包括。

從細一點的顆粒度來講，以上3大部分還可以再細化。

第一部分：産品規劃，産品設計，細化後包括：

1.戰略制定

2.需求挖掘、分析與管理

3.産品内部需求評審

4.産品架構設計

5..畫功能結構圖

6.畫信息結構圖

7.畫原型圖

8.産品設計内部評審

9.最終産出一份産品産品原型設計（及需求文檔，需求文檔由于時間關系，部分公司不做要求）

第二部分：UI、開發、測試，細化後包括：

10.UI了解需求情況——UI進行設計——UI設計稿内部評審——UI設計稿外部評審——最終産出一份UI設計稿

11.技術方案設計——技術方案内部評審——技術方案外部評審——确定好技術設計方案——寫代碼——技術内部測試

12.測試團隊測試——反饋問題給技術——技術修改

第三部分：上線前、上線後，細化後包括：

13.上線計劃制定

14.部署上線

15.開始使用

16.收集數據，進行産品疊代

以上細化後的産品落地推進全流程16個點，隻是個大概。

有的公司業務活動比這16點還多，有的又比16點還少，這裡大家做個參考就好。

作為一名産品人，或者說作為産品負責人，隻有先把公司産品從無到有，的落地推進全流程的相關業務活動梳理出來，有了一個全局看産品設計、開發周期的框架，才能把産品管理這件事做好。

關于做項目管理這件事，講來講去，做項目管理的最終目的，就是希望團隊可以高質量，花更少時間的做好項目。

在産品落地推進全流程已經清晰的梳理出來以後，接下來就是圍繞全流程去思考怎樣才能實現項目能高質量、花更少的時間就能完工。

02 做好項目質量管理的核心：PDCA

在做需求挖掘階段，收集到的需求，會放到需求池裡，需求池裡的需求會形成一個又一個的項目。

然後項目會落到合适的人手裡，去推進落地。

如何才能保證項目的質量？

這時就要用到項目質量管理上常用的一個工具：PDCA循環。

什麼是PDCA循環？

這裡做個詳細介紹：

“PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士提出的，由戴明采納、宣傳、獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的基礎和方法依據就是PDCA循環。

PDCA循環的含義是将質量管理分為四個階段，4個階段分别如下：

1. Plan（計劃），制定項目的計劃。制定項目計劃時，主要關心3個要素：人、事、時間表。也就是要規劃出團隊人員裡，在什麼時間範圍内，什麼人完成什麼事。
2. Do（執行），制定完計劃以後，要落地執行；
3. Check（檢查），對項目階段性的輸出成果進行檢查，看是否達到預期；
4. Act（處理），對檢查的結果進行處理，檢查沒有問題，工作開始往下一步推進；檢查發現問題，進行修改、完善。

這裡将質量管理的4個階段（計劃、做、檢查、處理）與産品落地推進全流程的3大部分（産品規劃、産品設計；UI、開發、測試；上線前、上線後）結合起來思考就是：

1.計劃階段

一個需求變成項目以後，就要計劃出這個項目會有哪些人負責，不同的角色分别要在什麼時間範圍内，完成什麼事。

比如，項目1，在1月1号到1月15号之間由産品經理小王負責完成設計，最終産出一份原型設計；

1月15到1月20之間由UI小張負責完成設計，最終産出一份UI設計稿；

1月20到2月10之間由技術小劉主導完成開發，并最終技術内部測試完沒有問題，可交給測試人員測試；

2月10号—2月15号之間由測試人員小明完成測試，并最終配合技術，完成上線。

等等。

2.執行階段

制定完計劃以後，要落地執行。

每一個階段由每一個不同的負責人負責落地完成。

3.檢查階段

作為總負責人，或者産品經理，需要對每一階段産出的結果進行檢查，看是否達到預期。

4.處理階段

對檢查的結果進行處理，檢查沒有問題，工作開始往下一步推進；檢查發現問題，進行修改、完善。

以上的講解，關于産品落地全流程推進與質量管理4個階段的結合，我用的是顆粒度比較初的邏輯來講。

在具體工作過程中，關于産品落地全流程推進，大家可以用顆粒度比較細的來運用（也就是文章中，我提到的細化後的産品落地推進全流程16個點）

這樣做的結果就是大家的工作内容拆解顆粒度就會更細了，執行的就更細了。

同時，根據具體情況需要，檢查的環節也會增多了。

以上就是，為了項目的質量，PDCA工具運用的一個思考。

03 做好項目效率管理的核心：SCrum

為了解決項目質量的問題，可以用PDCA思考工具。

為了提高項目管理效率的問題，則可以用Scrm思考工具。

Scrm是一套項目管理流程的工具，主要包括3個部分：

1.三個角色，分别是：産品負責人，Scrum專家（一般情況産品負責人和Scrum專家可以是同一個人），團隊成員。

2.三個物件，分别是：産品積壓、沖刺積壓、燃盡圖。

産品積壓指的是在做年度規劃時，規劃裡要完成的項目集（需求池裡的需求會形成一個又一個的項目，項目集合在一起統稱為項目集）。

沖刺積壓指的是：年度目标會拆解成季度、月度，甚至到周，單位時間裡計劃要完成的項目，叫做沖刺積壓。

燃盡圖指的是，已經完成了的項目。

3.四個儀式，分别是：沖刺計劃會，每日站會，沖刺評審會，沖刺回顧會。

沖刺計劃會，顧名思義就是，年度目标拆解成季度、月度，甚至到周後，單位時間裡計劃要完成的項目目标、沖刺的方法、不同角色完成不同任務的一個計劃。

每日站會，就是産品負責人要和團隊溝通，昨天的完成情況，今天打算做什麼，以及有什麼困難需要幫助。

沖刺評審會，由産品負責人主持，一起評審，交付産品原型圖。

沖刺回顧會，回顧過去哪些做的好，哪些做的不好，接下來要做什麼的問題。

關于Scrum，通過以上3個部分的介紹，我相信你已經有了一定的理解。

如何使用Scrum，提高項目管理的效率？

這裡我用一個案例，把Scrum的3部分串聯起來講一講，讓你感受一下一家Ｂ端業務公司是如何運用Scrum工具來提高管理效率的。

小李是一家餐飲Saas公司的産品負責人，公司在年初做了産品的年度計劃，有100個需求等待着落地推進，或者可以說成有100個項目等着落地推進（這100個項目就是産品積壓）；

2月份初，小李和團隊相關角色開會（沖刺計劃會）決定要完成10個項目（這10個項目就是沖刺積壓）；

2月中旬，共完成了6個項目（這6個項目就是燃盡圖）；

在項目推進的過程中，小李每天早上上班後都要和團隊溝通，昨天的完成情況，今天打算做什麼，以及有什麼困難需要幫助（每日站會）。

每一個項目在産品設計、UI設計、技術方案設計等關鍵環節小李都會參與評審，最終交付不同階段應該交的産物（沖刺評審會）。

每一個項目完成後，小李都會組織團隊一起回顧過去哪些做的好，哪些做的不好，接下來要做什麼的問題（沖刺回顧會）。

怎麼樣？

是不是感受下來，通過Scrum的運用，項目管理效率會提高不少（和不用比起來）。

04 項目管理的重點：溝通

提到“溝通”一詞。

你可能會覺得：

溝通嘛，有什麼難的，有什麼可學的，溝通不就是會說嘛。

值得放在項目管理裡面來講嗎？

我個人覺得，那太有必要了。

作為一個産品經理或者是産品負責人，要在産品内部向上、向下溝通，同級溝通，還要和不同部門的成員溝通。

溝通如果不到位的話，是有極大可能影響項目進度的。

如何做好溝通，我這裡有幾點心得分享，僅供參考：

1.溝通的過程中，工作任務是什麼？工作質量需要達到什麼标準？工作要産出的結果是什麼？多長時間内要結果？

這些都要溝通到位，

不然就有可能造成的項目延期，結果不達标等問題。

2.團隊内、外部溝通，要做到信息同步，這樣上下遊協作關系夥伴，才能第一時間掌握到相關信息，最好相關工作安排，提前做好風險管理。

3.溝通的過程中，要有“資源”意識，為了完成某一個目标，需要有資源的支持，這時需要主動去拿資源或者主動去找領導協調資源來支持。

4.溝通的本質目的，就是和他人達成共識，促進合作。

要想達到這樣的結果，溝通中就要做到：

善意說話；告知前因後果，獲取支持；語言上避免出現強迫感的味道，在合理的範圍内給他人選擇的權利；要有同理心，站在他人的角度考慮問題。

最後，關于Ｂ端項目管理的問題就講到這兒了，

願你我，在做Ｂ端産品的過程中，都能把項目管理這件事做好。

#專欄作家#

豐憲飛，小飛哥筆記，個人f1506620495。人人都是産品經理專欄作家。某互聯網創業公司合夥人兼産品總監，多個項目“從0到1”項目負責人，擅長戰略、運營、産品的整體規劃及落地執行。

本文原創發布于人人都是産品經理，未經允許，禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。

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