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11月30日，山西省消費者協會和省黃金珠寶首飾行業商會聯合召開新聞發布會，我省首批31家珠寶實體店向社會鄭重承諾自願履行《七日無理由退貨》義務并莊嚴宣誓。

實行七日無理由退貨

是積極開展“誠信經營

放心消費”活動的實際行動

有利于釋放消費潛力

為了提升消費品質，增強消費信心，維護消費者合法權益，省消費者協會于今年8月30日向廣大經營者發出《線下實體店購物七日無理由退貨倡議》，太原市老鳳祥銀樓旗艦店、太原市中國黃金旗艦店、太原市北美N1金大福珠寶等31家珠寶實體店率先做出響應，并與省消費者協會和省黃金珠寶首飾行業商會簽訂《山西省珠寶行業實體店七日無理由退貨公約》。

《公約》約定：

● 承諾消費者為生活消費在本店購買商品的，在不影響退貨商品二次銷售的前提下，按規定的商品範圍和退貨時限可無理由行使退貨的權利，對于部分自願承諾延長無理由退貨時限的商家和經營者，将積極鼓勵與支持。

● 在營業場所醒目位置以張貼、懸挂、擺放等形式向廣大消費者公示本店無理由退貨制度。

● 在銷售商品過程中，主動向消費者詳細說明本店無理由退貨商品範圍、退貨時限及退貨條件、退貨程序等規定事項。

● 需要在購物票證上注明無理由退貨範圍和不适用無理由退貨商品範圍等相關信息。

● 對符合退貨條件的，自收到消費者退貨要求之日起7日内辦理退貨手續，在收到退貨商品7日内向消費者返還已支付的商品價款。開展放心消費創建活動，接受廣大消費者和社會公衆的監督。

承諾：

一、凡在我店購買商品的消費者，我店履行七日内無理由退貨的義務。

二、消費者定制的商品，不适于七日内退貨。

三、消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商标标志、包裝和付款票據齊全的，視為商品完好。

四、消費者退貨時應當将商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一并退回，經營者可以要求消費者按照事先标明的贈品價格支付贈品價款。

五、消費者退回的商品完好的，在收到退回商品之日起七個工作日内向消費者返還已支付的商品價款。

六、其他未盡事宜參照《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法（2017年1月6日國家工商行政管理總局令第90号公布）》執行。

七、自覺接受各級消費者協會和山西省黃金珠寶首飾行業商會及社會公衆的監督。

31家珠寶行業實體店名單

太原市

1、太原市老鳳祥銀樓旗艦店

2、太原市中國黃金旗艦店

3、太原市北美N1金大福珠寶

4、古交市天美珠寶名店

晉中市

5、晉中市榆次區老鳳祥銀樓

6、介休市可比珠寶名店（周大福珠寶）

7、太谷縣可比珠寶名店（老鳳祥珠寶）

8、平遙縣老鳳祥銀樓

9、靈石縣老鳳祥銀樓

10、祁縣周大生珠寶

呂梁市

11、呂梁市離石區步行街老鳳祥銀樓

12、柳林縣老鳳祥銀樓

13、臨縣可比珠寶名店（CC卡美珠寶）

14、孝義市孝銀金店

15、汾陽市老鳳祥銀樓

16、文水縣銀鑫珠寶店

17、交城縣宏藝珠寶

陽泉市

18、盂縣老鳳祥銀樓

忻州市

19、原平市可比珠寶名店（潮宏基珠寶）

20、繁峙縣老鳳祥銀樓

朔州市

21、懷仁市老鳳祥銀樓

22、朔州市朔城區萃華珠寶

運城市

23、運城市鹽湖區南風廣場周大生珠寶

24、稷山縣老鳳祥銀樓

25、平陸縣老鳳祥銀樓

26、新绛縣老鳳祥銀樓

臨汾市

27、翼城縣鑫媛黃金鑽石宮殿（老鳳祥銀樓）

28、洪洞縣龍鳳珠寶

長治市

29、長治市城區金大福珠寶

30、壺關縣上海老廟黃金

晉城市

31、晉城市陵川縣上海老廟黃金

（記者許晶晶）

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