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索尼電視有馬賽克怎麼辦

生活更新时间:2024-12-12 12:45:06

索尼電視有馬賽克怎麼辦?新買的電視還沒用，屏幕就出現裂紋，又不在保修範圍内，我來為大家講解一下關于索尼電視有馬賽克怎麼辦?跟着小編一起來看一看吧!

索尼電視有馬賽克怎麼辦

新買的電視還沒用，屏幕就出現裂紋，又不在保修範圍内

花5699元買的電視要修得掏2922元

南國都市報10月28日訊(記者林文泉)今年年初，海口市民張女士花費5699元給自家新房購買了一台55吋的索尼電視，可直到9月初搬入新家，才發現電視屏幕有裂紋無法使用，可已過“三包”退換時間，屏幕裂紋又不在保修範圍内，維修費用達2922元，這讓張女士與家人覺得這台新電視很“雞肋”，修還是不修？

近日，張女士向記者反映，其新購買的電視還未使用，就無法開機。懷疑是質量問題，但售後維修點卻要收取高額的維修費用，其認為不合理。

28日上午，記者前往張女士家中看到，客廳的牆壁上挂着一台55吋的索尼電視，接通電源并按開始按鈕後，該電視沒任何反應。張女士介紹，2015年1月3日，得知明珠天橋附近一大型家電商場做促銷活動，新房準備入住了，所以想買一台新的電視。當天張女士在該商場看中索尼55吋電視，原價8949元，活動價是5699元。購買該電視後放入新房，次日安裝人員上門安裝。

“由于新房的家具等不是很齊全，直到9月初才搬入新家。”張女士說，“搬進新家後，家人幾乎不看電視，直到國慶期間，才發現新電視出現問題。”10月3日，張女士打開電視後，發現電視右上角有一塊黑屏，且有慢慢擴大的趨勢，害怕電視發生事故，馬上進行斷電處理。之後再接通電源，就無法開打了。

于是，張女士撥打售後服務電話。維修人員上門查看後，稱電視是人為損壞，如要維修，零件費用是3340元，人工費500元。經請示，零件費可打八折，人工費可打五折，總共需要2922元。“我買一台新電視，才花5699元，都還沒使用，就要花費近3000元維修，太不合理了。”28日，記者陪同張女士前往索尼電視的售後服務點。一工作人員表示，張女士購買的電視屏幕有裂紋，此種情況屬于人為損壞，不在保修範圍内，所以隻能自費維修。考慮到張女士的特殊情況，對其維修費用進行了打折處理。

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