情商這個概念我們聽得很多,但你有沒有想過,為什麼想要提高自己的情商呢?
不管你有什麼樣的原因,真正的答案隻有一個:因為提高情商,可以讓我們真正掌控自己的生活。
畢竟,我們隻能控制生活中的三件事:我們的思想,行為和感受。
這三者中最重要的是我們的感受,因為它們驅動着我們的思想和行為。實際上,心理學研究表明,大約80%或更多的決定和行動來自于我們的感覺和情感。
但是,由于我們對情感的直接影響最小,所以我們的情感也是我們最難以控制的部分。
而想要控制好自己的情緒,就需要發展和利用自己的情緒智力,也就是情商,這是一種了解自己的情緒然後管理這些情緒的能力。
如果你想習得這種能力,就需要給自己培養出新的習慣。
接下來,我會分享七個經過神經科學和心理學驗證的習慣,讓你更好地發展情緒智力這個技能,從而有效控制自己和生活。
習慣一:延遲展露情緒
你是否因為在情緒激動或者悲傷的時候做出反應,後來又因為自己這種不好的反應,而感到後悔?如果時光可以倒流,你是不是會打自己一巴掌,制止曾經的自己不要沖動?
相信很多人,都有過這種經曆。不管這些沖動的反應是罕見的還是總是發生在你身上的,都能夠表明,如果你懂得延遲展露自己的情緒,是一種多麼難得而聰明的做法。
這兩天我很喜歡的演員吳孟達達叔,因為肝癌而離開這個世界,所以這段時間我一直在浏覽關于他的資訊。
我是一個很少會為了明星演員而投入太多情緒的人,但畢竟達叔的表演陪伴了我的整個青春,就算我沒有刻意關注他,他的離去也會讓我有種心堵着的感覺。
然後昨天我看了TVB關于達叔的追思會,其中訪問到石榴姐苑瓊丹,講述她和達叔之間的趣事。
石榴姐說,有一次拍戲導演向她提出一些很不合理的要求,讓她很生氣,但旁邊的達叔看到石榴姐這麼生氣,就過去安慰她,說:“苑仔,先冷靜,我們先按照導演的要求做一遍,看看什麼效果再說。”
于是達叔就帶着石榴姐做出這些動作,沒想到導演否認了,接着提出另一個不合理的要求,讓石榴姐很憤怒。但同樣的,達叔先安慰石榴姐,然後帶着她一起做出導演要求的那個動作。
沒想到,導演再一次否定這個方案,又提出另一個不合理的要求。這時達叔見此,就走到一棵樹旁邊,對着這棵樹大聲地說:“樹啊樹,導演說做這個動作,你覺得怎樣呢?”
完了後,達叔就跟導演說:“導演,你這個動作,連這棵樹都覺得不好,我們是不是可以換另一種方式去做呢?”
石榴姐說完這件事後,有點感慨地就說:“達叔很懂得尊重每個人的想法,就算遇到不滿意,他也懂得用非常智慧的方式去處理,這一點我永遠都沒有辦法學到。”
這個例子,就可以體現出達叔的情商是多麼高,所以他的離去讓很多人都感到痛惜。
因為在我們的大腦中,存在着兩套思維系統。系統1稱為“自動駕駛系統”,驅使着我們的情感和直覺,而系統2則反映了我們的理性思維。
但由于系統1有時過于直接和快速,很容易導緻驅使我們做出一些不理智的行為,所以我們就需要系統2去控制好它。很明顯,達叔的例子,就是通過系統2去控制系統1的反應了。
隻要你了解這兩個系統的工作原理,并花時間養成習慣,你就可以更好地控制自己的情緒了。
習慣二,練習觀察自己的感受
很多時候,當我們情緒來臨之際,大多數人并沒有意識到自己的情緒反應。
我接觸過一些人,她們習慣了對不滿的事情用生氣的方式去表達,好像除了生氣,就找不到其他表達方式似的。
例如我一個朋友去餐廳叫了一個湯,這個湯的味道比較淡,她就很生氣,把服務員叫來,然後質問這個湯怎麼這麼淡,喝不下去雲雲的。
服務員不明所以,因為在他看來,這個湯味道本來是這樣子。那時我就跟服務員說,可不可以加一點鹽,調調味呢?
其實這是一個很容易解決的問題,你覺得湯的味道不夠濃,你讓服務員拿回去廚房調調味就可以了,為什麼要用生氣的方式去表達呢?
朋友跟我說:難道不是他們的問題嗎?我就說了:但是這個湯,在其他人看來也許很正常,沒問題呢?難道你就是對,那些人就是錯了嗎?個人口味不同啊!你不能把氣發洩在服務員身上!
好言好語跟别人說一下要求就可以了,沒必要用生氣的方式去展示自己的權威。但是很多人,就是這樣子做,從來沒有意識到解決問題,可以有不同的辦法。
所以跟那些情商低的人相處,你會覺得很累,就是這樣子。他們從來沒有意識到自己的問題所在,還覺得理所當然。
當你能夠關注自己的感覺時,你就學會了體察自己的情緒,從而讓你變得更加善于處理情緒。如果你不知道怎麼練習,你可以嘗試用冥想的方式,進入自己的内心去發現自己。
閉上眼睛,放空思維,注意不同情緒在你身體中的狀态,以及這些情緒帶給你什麼樣的感覺,又如何影響到其他人。
當你實踐得越多,這些自我情緒察覺就越會成為你的第二天性。
習慣三,記錄情緒
定期寫下你的想法和感受,對于培養和發展情商是很有幫助的。
寫日記也是一種自我保健的行為,可以促進創造力和自我意識。研究還表明,适當回顧日記,可以幫助你面對真實的内心世界,對激發反思很有幫助。
當然,現代人連看書都懶得看,更何況是靜心下來寫日記。所以,用錄音的方式把自己的情緒記錄下來,也不失為一個代替方法。
雖然對于怎麼記錄情緒,并沒有一個确切的規則,但你在每日的活動中,可以根據以下三點去記錄情緒:
請記住,關鍵是要開始并保持一緻。
通過選擇一些簡單的記錄方法來保持這個習慣,然後持續堅持下去就行。
當你積累足夠的“日志”之後,時不時回顧一下自己當時的情緒。
你或者會感到羞愧,或者會感到丢臉,或者會感到當時自己很傻,沒關系,敢于面對曾經的自己,你就會變得越來越強大。
習慣四,定期确定認知偏見
每個人在某些事情上,都有自己的認知偏見。
這些認知偏見作為一種“精神盲點”,常常會導緻我們的情緒把我們引向錯誤的方向。這些都是危險的判斷錯誤,可能導緻我們在個人和職業生活中做出錯誤的決定。
例如前文我提到朋友喝湯那件事,朋友的生氣就是建立在認知偏見上,最終導緻自己用生氣的方式處理所謂的“問題”。
你需要定期通過評估和了解那些與你相關的問題,來克服這些麻煩的盲點。然後,構建出反思和糾正的日常習慣,以解決對你影響最大的認知偏見。
我在前面所分享的習慣,也是屬于這種“糾錯的機制”,讓你識别和應對這些偏見。
好比說,當你通過日記來記錄當下的情況,日後回顧時,發現你有這樣或那樣的問題,你就知道需要去解決它們了。
最重要的是,你要将其變成自己的日常習慣。
習慣五,考慮跟别人有關的事項
雖然前面談到的習慣,可以讓你從内部進行反思,評估和思考。
但是對于培養情商而言,我們也應該懂得從自己的出發,去考慮自己與他人的關系。
當你能夠養成前面的習慣之後,我相信你會意識到,在涉及他人的情緒上,我們會發現别人的認知偏見。正如前文我提到朋友喝湯的那個例子,我就發現了她的認知偏見。
從别人身上發現這種認知偏見,可以反過來去修正自己的認知偏見,至少我們懂得怎麼去做,才是正确的。
為了更好地管理自己的情緒,你需要時時刻刻評估自己與他人互動時的情緒反應。在這些互動過程中,察覺自己和他人的情緒,并反思和确定你可以從中學到的知識。
這樣,你不僅對更了解自己,也會知道用什麼樣的方式與其他人進行互動。
記住,要繼續延遲向他人展示自己的情緒,尤其是剛開始時,要學會好好管理自己。
習慣六,培養積極的傾聽技能
在與人相處的過程中,其實并不是每個人都懂得去聆聽别人。
他們會用自己的思想去揣測别人的态度,然後根據這種揣測的态度,在自己的腦海中做出回應,而不是真正地傾聽對方,深入了解對方的想法。
沒有正确的聆聽方式,就無法提高或培養任何情商技巧,最終導緻大多數沖突會無法解決。
與他人交談時,要學會積極傾聽,而不是事後才想起對方當時說的是什麼,自己有沒有誤會了對方。
并且,在你聆聽對方的話語時,請确保你真正理解對方的意思,而非單憑自己的感覺去揣測對方的态度。
解決沖突時,主動傾聽可以幫助你确定如何為解決問題做出貢獻。這時,你的系統2才會正确的運作起來。
當你能夠做到上述習慣,最後一個習慣,就是改善你的溝通能力。
高情商的溝通,一定是積極和可以協作的,而不是一言堂,我說什麼就是什麼,有商有量。
當然,我們不能以此去要求别人,畢竟有些人就是不喜歡溝通,就是喜歡霸道和專制。但是我們學會正确的溝通方式,卻可以讓我們面對更廣闊的世界,接觸更多的人。
無論你出于何種原因想要磨練自己的情商,培養良好的習慣,都能夠讓你從這些改變中受益。
以上七個習慣,就是幫助你發展情商的關鍵。試試看,說不定這些習慣能夠豐富你在某方面的生活,也能夠讓你的頭腦更睿智和聰明。
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