“這兩年，不扣錢，燃氣還能一直用，也不給我發送燃氣賬單，我用得心裡發慌。”近日，市民胡先生（化姓）在武漢城市留言闆上反映，自己搬進新房兩年，家裡的互聯網燃氣表出現異常——不同于鄰居那樣用多少氣就扣多少錢，自己預存的燃氣費一分未扣，燃氣卻一直正常使用，自己很不踏實，希望燃氣公司出具賬單，好讓自己補繳費用。
市民胡先生（化姓）在武漢城市留言闆上留言，表示自己這兩年的“免費”天然氣用得十分不踏實，希望補繳費用，徹底解決互聯網燃氣表的“免費”故障。
胡先生兩年前搬進青山區建設六路附近的新家，在日常使用燃氣的過程中發現了蹊跷——小區安裝的燃氣表是最新的互聯網燃氣表，不用插卡不用圈存，在支付寶的燃氣賬戶裡充值後就能直接使用。
“我充了700多元錢，餘額一直沒變過。”胡先生說，鄰居家用燃氣，可以收到燃氣賬單，自動扣除賬戶預存餘額，欠費了就停氣，充值後就恢複供氣。自己的燃氣賬戶裡，預存的七百多元錢一分未扣，家裡的燃氣也沒有停氣，可正常使用。
“我是個老實人，并不覺得不交錢是好事。”胡先生說，一直用氣卻不扣錢，這種占便宜的事情，自己遇上了一點兒也不開心。自己這兩年的“免費”天然氣用得十分不踏實，希望燃氣公司出具燃氣使用賬單，自己好補繳費用。
3日，記者聯系上武鋼華潤燃氣公司。該公司相關負責人告訴記者，他們正在跟進處理這一事情。目前已将賬單發給了上述用戶，用戶補繳了兩千多元的燃氣費。
為何會出現用氣不扣錢的情況？該負責人告訴記者，互聯網燃氣表不同于插卡表，互聯網燃氣表通過向燃氣系統遠程發送燃氣用量信息來判斷是否需要停氣，可能是胡先生家互聯網燃氣表的燃氣用量信息一直沒有遠程發送成功，導緻燃氣表沒有停氣，燃氣系統也沒有扣除餘額。“這種情況是個例，第一次碰到。”
該負責人說，發送失敗的原因可能是電池故障、環境濕度太高、燃氣管線後期改裝等原因，具體原因還需要入戶檢查。目前，工作人員已經和胡先生預約了上門檢查時間，根據檢查情況進行維修或更換燃氣表。
關于用氣用電用水你有哪些問題想咨詢？快來武漢城市留言闆微信公衆号點擊欄目“我要留言”留言
出品：武漢城市留言闆 來源：長江日報記者：楊榮峰 編輯：張穎
更多精彩内容，請在各大應用市場下載“大武漢”客戶端。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
