黨的十八大以來，朝陽區人力資源和社會保障局認真踐行以人民為中心的發展思想，着力構建更充分更高質量促就業機制，持續完善覆蓋全民的社會保障體系，積極融入區域建設發展大局，為首都經濟社會高質量發展貢獻“朝陽力量”。

“太不容易了，我終于找到心儀的工作了！”今年7 月剛剛走出高校大門的馬冬石同學這樣說。又是一年畢業季，身邊的同學們都陸續找到了心儀的工作，馬冬石卻還在為找工作發愁：專業不夠對口、薪資不夠滿意、發展空間不夠充足……都成為了他求職路上的絆腳石。然而，一個朝陽區人力資源和社會保障局打來的“就業探需電話”打破了馬冬石的就業困局。電話溝通後，朝陽區人力資源和社會保障局定期通過短信、郵件等方式為其匹配推薦崗位，同時邀請其參加各類線上、線下招聘會，并适時對其進行一對一就業指導。最終，馬冬石順利通過了面試，就職于北京科興生物制品有限公司。

馬冬石的故事僅僅是朝陽區十年來強化就業優先政策、保障改善民生的一個縮影。黨的十八大以來，朝陽區始終以“穩就業”為工作重心，堅持就業政策帶動，先後出台《朝陽區關于做好當前和今後一個時期促就業穩就業工作的實施意見》《朝陽區進一步促進和穩定就業若幹措施》等一系列穩就業促就業政策，形成了涵蓋促進穩定就業、支持創新創業、鼓勵技能提升、人力資源産業培育在内的具有本區特色的就業政策體系。針對日益多元的就業需求，通過線上、線下多種形式，充分運用 VR、AI 等尖端技術，依托人力資源服務機構力量，組織開展“展翼未來 才子朝陽”“春風行動”“就業援助月”“百日千萬網絡招聘”等就業服務專項活動。

截至目前，全區共有從業人員234萬人，就業規模持續擴大。

朝陽區産業結構多元、就業人口衆多、中小微企業數量龐大，區域勞動争議長期呈現總量高、難度大、突發事件多的特點。近年來，全區年均案件受理量逐年上升，近三年來年均受理量超過 2.7 萬件，案件量占全市案件總量的四分之一。

為适應形勢發展需要，朝陽區始終緻力于勞動争議糾紛多元化解機制建設。近年來，建立調解中心，協調安排區工會工作人員配合開展調解工作，調解成功案件近萬件；建立區法院、區總工會三方“融調解”機制，機制建立以來，全區勞動争議調解率以 5%的比率逐年遞增，并助推案件調解率上升到 60%；首創仲裁、監察“聯合受理”機制，為辦事群衆提供“一體分流、一站解決”的綜合服務，已成功調解案件1.2萬餘件，調解成功率已達40%。

今年 8 月，中國（北京）人力資源服務産業園朝陽園區正式揭牌開園，成為朝陽區人力資源服務業發展進程中的一座新的裡程碑。

朝陽區人力資源服務業一直走在高質量發展的“快車道”上。近十年間，朝陽區經營性人力資源服務機構從300餘家增加到1400餘家，目前占全市機構總數的 60%；服務覆蓋面不斷擴大，服務各類人力資源從200餘萬人次增加 到 2000 餘 萬 人 次 。2021年，朝陽區人力資源服務機構年營業收入超900 億元，位居全區商務服務業之首。

數據的對比，不僅反映着行業的蓬勃發展，更反映着區域人才的聚集。2012年以來，朝陽區共引進各類人才 11587 人，為區域經濟社會發展提供了強大的人才保障和智力支撐。

悠悠萬事，民生為大。十年間，朝陽區紮實落實各項保險制度改革、積極推行各項改革措施、不斷提升經辦服務水平。

2020年，朝陽區啟動“一窗通辦”改革，全面梳理各類業務事項 130 餘項，将全流程業務統一納入綜合窗口受理。2022年，朝陽區将38項社保服務延伸至轄區 43 個街鄉便民服務中心辦理，越來越多的群衆享受到了家門口的社保服務，幸福感和獲得感進一步提升。

2018 年，朝陽區開通“北京朝陽社保中心”微信公衆号，整合預約取号、社保政策解讀、辦事流程查詢等功能，讓群衆充分感受網絡政務的便捷紅利。

邁向新時代新征程，朝陽區将持續踐行人民至上的發展理念，始終把為人民群衆放在心上，讓群衆獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

（來源：北京勞動就業報 記者 楊曼 通訊員 李靜）

■ 全區從業人員234萬人。

■ 第三産業占比93.08%。

■ 人力資源服務機構年營

業收入超900億元。

■ 十年引進人才11587人。

■ 38項社保服務延伸至轄區43個街鄉便民服務中心辦理。

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