原标題：行李落在火車站，可以幫忙找回嗎？

經常有一些犯迷糊的小夥伴

趕路時落下心愛的寶貝

别慌！怎樣快速找回？

↓ ↓↓ ↓

哪些“寶貝”容易被遺忘？

這些東西最易丢

水杯雨傘身份證

及時收好莫亂放

箱包衣帽和手機

沒錢沒證咋出行

時不時摸摸瞅瞅

莫讓馬虎傷了心

以柳州火車站為例

平均每天有旅客遺失物品約10件

節假日期間平均每天有30餘件

目前，柳州火車站遺失物品管理處

存放着4800餘件物品

等待着主人來認領

“寶貝”被遺忘在哪裡了？

01 安檢口

節假日期間多為客流高峰期

進站安檢的旅客較多

攜帶多件行李出行的旅客

容易出現錯拿、漏拿等情況

02 候車廳

在候車室等車時

旅客習慣将行李放到座椅下方

放置鄰座上等視線之外的地方

匆忙趕車時

容易将其遺忘在原處

03 列車行李架

上火車後

很多旅客第一時間把行李

放在座位上方行李架

或大件行李存放處

行李架處于視線之外

大件行李也易被其他旅客行李遮擋

容易出現遺漏的情況

看到上面種種情況

是不是感覺似曾相識

已經遺忘行李的小夥伴

是不是在想這些事

“我都坐車走了，要怎麼找回呀？”

“已經出站，還需要買票進站領取嗎？”

來，咱們接着看

如何尋找遺失物品?

01 方法一：鐵路12306App

打開鐵路12306App

點擊右下角“我的”選項

在“溫馨服務”菜單欄

選擇“遺失物品”選項

在遺失物品登記界面

選擇“遺失物品招領”選項

如果在列車上遺失物品

請選擇“按車次查詢”

如果在車站内遺失物品

請選擇“按車站查詢”

注意事項：

1. 遺失物品招領時間區間，最多隻能選擇30天。

2. 在查詢頁面可以看到物品編号、撿拾日期、物品類别。點擊相關條目，可以查看遺失物品具體信息，包括物品類别、暫存車站、物品内容、拾取地點、拾取時間。

02 方法二：緻電車站服務台

旅客可撥打車站服務台電話尋求幫助

向工作人員細緻描述遺失物品的

外形、遺失地點

待找到您的遺失物品後

工作人員會與您核對物品信息

并約定領取時間、方式

遺失物品如何領取？

01 列車上遺失

在列車上遺失物品

需要與列車長确認

領取地點（車站名稱）、時間

聯系方式等信息

物品送至目的地後

車站通知您憑有效身份證件領取

02 車站内遺失

在車站遺失的物品

需要提前與車站工作人員約定時間

攜帶本人有效身份證件

到火車站服務台

自行領取物品

需要他人代領的

要提前向車站工作人員

确認代領人信息

代領人按約定到達車站後

請配合工作人員做好領取登記

出門乘車

一定要保管好自己的行李物品

謹防丢失！

來源： 中國鐵路微信公号

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