聽喜爾得闡釋百年品牌
從意大利款款而來的男士優雅
穿梭在商海中的男士,一定會選擇一個品牌作為自己的後備衣櫥。百忙之中,他進入這個“衣櫥”改頭換面後,會更加自信地在商海中叱咤風雲。在東營,讓商務男士耳熟能詳的商務男裝品牌喜爾得(HIELD),便是如此。傳統的意大利文化和貴族的典雅矜持,再加上意大利人特有的潇灑浪漫,喜爾得早已成為當今時尚和設計領域主導男裝品牌的佼佼者,銷售網絡遍及中國區域。
6月13日,記者來到了位于東城銀座三樓的喜爾得專櫃。作為這個百年品牌在山東區域的總代理,這家專櫃承擔着更多讓顧客了解喜爾得,接納喜爾得的角色。
立體式剪裁、人性化設計 “舒适”不僅是說說而已
喜爾得主流系列線條流暢,設計攜永典雅,選料精細,注重細節,精緻合身,這是業界對喜爾得的一緻評價。而店長也告訴記者,要做到這些,喜爾得擁有兩個與衆不同的特點,一個是立體化剪裁,一個是人性化設計,而這兩點又可以歸結為一點,那就是舒适。與大部分品牌男裝不同的是,喜爾得的商務男裝細化了A、B、C、D版四個款型,因此使顧客能夠找到更加合适的衣服。
導購向記者講述,一位30歲左右的男士體型比較難買合身的衣服,無意中走進了喜爾得專櫃,店長說:“顧客進來時都有些絕望,一直在重複,整個商場都沒有找到合适他的衣服。”但出于對喜爾得品牌的信心,店長精心為他挑選了合适的服裝進行搭配,反而達到了非常好的效果。立體化剪裁和人性化設計,讓喜爾得的服裝變得更加“合體”,也适合了更多不用體型的人群。從此以後,這位顧客也就成了喜爾得的常客。每逢換季,他都會來到店裡挑選服裝。而這樣的顧客不在少數。
采用目前世界公認的最優秀的澳大利亞超細美麗奴羊毛的意大利維達來,直接從原産地購買天然面料的意大利傑尼卡等,這些國際頂尖的面料供應商都成為喜爾得的原料來源。也正是因為如此,讓喜爾得的服飾從舒适度到時尚度都當仁不讓。也讓顧客甘心成為這個品牌的“崇拜者”。
尺碼建檔、搭配向導 把服務做到顧客心裡去
已經有二十多年服裝從業經驗的店長自信地告訴記者:“凡是到店的顧客,打眼一看,就能猜測出他的尺碼,以及适合搭配的色系。”因為如此貼心,才讓喜爾得擁有着穩定的客戶群。據介紹,凡是到店購買過服飾的顧客,導購員都為他們建立起客戶檔案。喜爾得以商務休閑類服飾為主,在顧客群體中,自然不乏繁忙的商務人士,大都難抽出時間挑選合适的服裝。一位40歲左右的企業領導吳總,就是個例子。
因為吳總經常出差,在落地的閑暇時間很少,于是便給店裡來了電話詢問是否有合适的新款服飾。在了解了他的訴求之後,根據檔案庫裡對他身高、體重等的記錄,店長與夥伴攜帶上幾款合适的服飾,來到了這位顧客的工作地點。完美的搭配以及合适的尺碼,讓這位企業老總不僅當場挑選了需要的一件T恤,同時還購買了一件合适的西裝外套。“因為他覺得比想象中滿意。”也正是如此,喜爾得的導購采取各種方式滿足顧客的要求。
在探店過程中,店長一直認真地帶領記者記錄店裡每一個精彩的角落,從西裝區到休閑區再到混搭區,她都十分熟悉。因為就是在這些區域裡,喜爾得的導購幫助東營的商務男士們打造出了一個又一個帥氣滿分的铠甲,讓他們從容不迫地走向商海。 (記者 張立娟)
(原載東營日報社《黃河口晚刊》)
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