網絡輿情危機觸發後，媒體和輿情的焦點，特别是熱點、突發事件和負面輿情危機的爆發，很容易席卷整個互聯網，引起輿情的譴責，幹擾正常的公關事務。因此，在網絡輿情危機發生後，Alphainfo碩智庫小編建議企業要做好輿情信息監督和網絡輿情分析是極其重要的。
然而，網絡輿情危機的演變過程是複雜的，輿情領域、爆、熱度等不同，其發展趨勢也不同。根據輿情的發展趨勢，一般可分為四個階段：妊娠期、擴散期、上升期和衰減期。因此，為了監督和分析與網絡輿情危機相關的輿情信息，有必要根據其輿情演變的數個階段進行監測和分析。
（a）監督網絡輿情危機
Alphainfo碩智庫小編之前都說明過網絡輿情的演變可分為四個階段。因此，對網絡輿情危機的監督也需要在不同階段進行全面、實時的監督，以确保危機監督的全面性和及時性。例如，在懷孕期間，企業需要對輿情信息進行全面的監督，準确地把握網民的情緒，了解他們的價值觀、社會認知和社會态度。在擴散期，輿情已經廣泛傳播。此時，有必要對輿情熱度的發展趨勢進行實時監測和分析，并做好網絡輿情分析工作。高熱上升趨勢逐漸放緩，達到輿情的最高點。此時，有必要對輿情傳播的動态變化、媒體和輿情趨勢的變化進行多維監測和分析。在衰減期，關注度逐漸下降，影響力逐漸下降。此時，有必要對相關的網絡輿情進行監測和分析，以避免相關輿情的發生，使輿情再次升溫。
（b）輿情信息監督
在互聯網時代，輿情信息的傳播和傳播往往是網絡平台。因此，為了監督輿情信息，企業需要對整個網絡進行輿情監控。由于網絡信息發布和傳播渠道較多，為了監控整個網絡平台，需要使用如北京衆輝科技有限公司自家開發的軟件等網絡輿情監控系統自動實時監控整個網絡平台的信息，全面分析輿情發展的動态變化。
（c）網絡輿情分析
網絡輿情分析主要是對輿情各發展階段的傳播動态變化、發展趨勢、輿情聲音變化趨勢、媒體觀點等進行多維分析。為了确保輿情數據分析的準确性和有效性，同樣，企業可以使用整個網絡輿情監控系統設置所需的關鍵分析主題，Alphainfo碩智庫系統将自動跟蹤分析，自動生成分析數據圖表和簡報，支持一鍵輸出，為其輿情分析報告的生成提供有價值的數據信息。
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