作者：嵇國光管理視界

摘要：述職是一種好的總結形式;述職應該以規範、公開、透明、定期地方式進行；述職是考評的一種手段；述職是一個溝通、改善的過程。述職應發揮的作用①　公司領導考核、評估、任免、使用幹部的依據；②　述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑；③　管理者的思想感情和工作見解交流的渠道。

(1) 述職是一種好的總結形式;

(2) 述職應該以規範、公開、透明、定期地方式進行；

(3) 述職是考評的一種手段；

(4) 述職是一個溝通、改善的過程。

(5) 述職應發揮的作用

①　公司領導考核、評估、任免、使用幹部的依據；

②　述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑；

③　管理者的思想感情和工作見解交流的渠道。

管理者向公司領導和員工代表陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和員工監督的一種主要途徑。

(1) 公司領導考核、評估、任免、使用幹部的依據；

(2) 述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑；

(3) 管理者的思想感情和工作見解交流的渠道。

（1）自述性：要求報告人述說自己在一定時期内履行職責的情況；

（2）自評性：要求報告人，依據崗位規範和職責目标，對自己任期内的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑒定、自我定性；

（3）報告性：要求報告人，明白自己的“身份”，以被考核、接受評議、監督的角度，報告履行職責情況。

(1) 基本情況（包括績效達成數據和差異分析）；

(2) 年度主要工作和做法；

(3) 年度主要績效和創新成果；

(4) 年度工作主要問題和改善計劃；

(5) 明年工作計劃和個人提升設想。

(1) 圍繞公司目标和職責範圍展開，緊扣主題；

(2) 實事求是。要用事實和數據說話；要充分反映出自己在任期内的工作實績和問題；要實事求是地評價自己；

(3) 點面結合，重點突出；

(1) 工作述職

對業績以及職責有一個明确陳述，重點是把履職經驗與組織分享；

(2) 尋找問題；

(3) 能力開發過程。

包括年度述職報告、任職期滿述職報告和專項述職報告。

述職報告考評是考評者以每個人對述職者本人總體印象評價，這個總體印象評價除了述職時的印象外，還包括日常積累的工作印象。大家在一起共事，在日常合作、接觸過程中慢慢會形成對述職者的印象，每個人心中都有一杆秤。這種定性評價可以通過劃分等級和區域系數選擇而獲得定量評價。通常相關人數越多，得出的述職報告考評分就越準确。

圖1 年度述職報告考評流程

設計一個簡單、實用、有效的考評與測評工具非常重要。例表1所示。

（1）總經理、副總經理、總監、其他部門經理、員工代表

（2）述職報告考評原則

公正客觀；全面立體；堅持考評準則；突出績效；異常剔除

（3）述職報告考評準則

包括：工作績效、管理能力、團隊協作、工作效率和持續改進

圖2 工作績效測評标準

圖3 工作态度測評标準

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