記者體驗：

肩扛手提爬樓梯，送水工——

每天送水百餘桶 一聲“謝謝”是最大滿足

冬天的時候，由于天氣的原因，很多人除了上班就會選擇宅在家裡，餓了叫外賣，渴了叫桶水……足不出戶卻依然能夠在惡劣的天氣條件下享受到生活的舒适和便捷，可這一切都離不開那些始終堅守在崗位上的戶外工作者，送水工便是其中之一。

無論天氣多麼寒冷，隻要飲水機上沒水了，我們坐在家裡或者辦公室裡打一個電話，送水工很快就會把水送來。他們迎着大風大雨，穿梭于城市的每一個角落，将一桶桶“甘霖”送進千家萬戶……

近日，在麥積區一家純淨水配送站點，記者體驗了送水工的日常。

純淨水出庫

【一】

僅僅送了一趟水，我就開始全身酸痛

2017年12月25日上午8點，按照事先與天水天脈源純淨水公司總經理程繼勳的約定，我來到該公司位于麥積區石佛路的一家純淨水配送站點，跟着送水工人李玉峰開始了我的送水工生涯。

登記送水單

在正式體驗之前，李玉峰先向我介紹了送水工的工作流程。原來，送水工每天早晨7點半左右就開始在水站裡忙活了。先換衣服，檢查三輪摩托車，然後就在水站等待接線員的派送指令，接到客戶的單子後，立馬将桶裝水裝車，進行派送。

在送水的途中，接線員的派送電話會時不時打過來，所以基本上每次裝水的時候都要裝滿一車，免得來回奔波于水站浪費時間。

将純淨水裝車

在李玉峰向我介紹的過程中，接線員的電話已經響了好幾次。接下來，我們的工作就正式開始了。我跟着李玉峰先往三輪摩托車上裝水，一桶桶裝水的重量為20公斤，提在手裡還是挺沉的。李玉峰明顯已經習慣了，隻見他左右手毫不費力地各提起一桶水，很輕松的就放到了三輪摩托車上，而我用盡力氣，每次也隻能拿起一桶水。

準備出發

将水裝滿車後，我們便駕駛三輪摩托車向目的地出發了。在接近零度的氣溫裡，在室外站上幾分鐘都會感覺很冷，何況騎着摩托車奔行在麥積街頭的我們。很快，我們的臉、膝蓋就被迎面而來的冷風吹了個冰涼。

按照接線員的安排，我們第一趟送水的目的地是麥積區金都商場，順帶還有附近的小商鋪。由于金都商場位于麥積區的商埠路步行街，白天禁止車輛通行，我們駕駛的三輪摩托車隻能停在步行街外面，然後用肩扛着水送進商場。

看似一段不遠的路，可對于肩上扛着一桶水的我來說，真的是越走越長。剛開始的時候還感覺比較輕松，可是沒走幾步，肩膀就疼了起來，腳步也越來越慢，越走越吃力。

之後，我們又分别為該商場三樓的兩家店鋪、附近的一家小超市、居民家裡送了水。就這樣一車水送下來，時間已經過去了一個多小時。

在返回水站的路上，李玉峰問我感覺如何，我告訴他現在就感覺全身酸痛，疲乏無力，恨不得立即躺在床上休息。李玉峰笑着說：“這就不行了，我們的送水工作才剛剛開始呢！”

扛水上樓

【二】

粗略一算，一天爬樓梯運送的水重達半噸

上午10點左右，出門送完第一趟水的我們回到了水站，我趕緊跑到爐子旁邊搓手取暖。

“一會把這幾家的水送了吧！”接線員拿起一份名單遞給李玉峰，于是剛暖和了不到5分鐘的我們再次戴上帽子，到門外裝車。

上身工作服外套，棉衣，下身護膝、棉褲、秋褲……趁着裝水的間隙，我仔細觀察了一下李玉峰的穿戴。李玉峰告訴我，即便捂得這麼嚴實，在寒風中吹上半小時整個人也就涼透了，“可穿太多的話，上下爬樓扛水送水又不方便。”

正如李玉峰所說，送水工每天爬樓送水是免不了的。在接下來送水工作中，我深刻地體會到了這一點。一位住在3樓的客戶要了一桶水，因為沒有電梯，我隻能扛着水上樓，這可比在平路扛水吃力多了。一趟水送下來，累得我氣喘籲籲的。

後來，我了解到，李玉峰負責送水的區域集中在水站周圍五公裡内，這些地方的小區很多且多為舊樓，沒有電梯。所以大多數時候，李玉峰都要扛着重20公斤的水爬樓梯。

“累吧？”面對我的問題，李玉峰的回答有些出乎人的意料，“剛開始的時候确實挺累的，現在已經習慣了，就當是鍛煉了。”李玉峰說：“最多的時候，我一天要往這些小區送50多桶水，按每桶水20公斤計算，一天爬樓梯運送的水有半噸重。”

幫客戶換水

【三】

燦爛的微笑、貼心的詢問是送水工的标志

幾趟水送下來，已經到中午了，我們簡單吃了點午飯，又開始了送水的工作。

“給您放在門口還是裝上？”每次送水到目的地後，李玉峰總會微笑着輕聲問客戶。“有的人需要幫忙把水裝好，有的人不需要。”李玉峰說：“這是禮貌問題，進門前必須先詢問客戶，貿然進門肯定會打擾人家的。

下午2點多的時候，在一家商場的店鋪裡，征得客戶的同意後，李玉峰進入店裡将水換好了。“送水師傅人很好，服務也特别好。”提起這位常年給自家送水的師傅，店主贊不絕口。

看着李玉峰工作的過程，他似乎很少有閑下來的時候，基本上一直奔走在取水送水的路上。可能有人會有疑問，那怎麼有時打電話訂水要等很久才到呢？對此，李玉峰表示，公司承諾客戶打電話訂水後會在2小時内送到，所以我們都會盡量快的出門送水。“有的客戶覺得自己家離水站很近，怎麼要一桶水還要很長時間才能送到。其實是他打電話的時候，可能前面還有别的客戶打電話更早，我們一般是按客戶訂水的先後和路程的遠近來送水的。”

李玉峰告訴我，在工作中受委屈是常有的事，有時候客戶的一聲“謝謝”會讓他覺得這一切都很值，而且比起那些委屈來他更擔心因為天氣原因耽誤了給客戶送水。李玉峰說：“下雪後，門口的路很滑，摩托車不好騎。再就是下雨，就算穿着雨衣也沒用，一趟回來衣服基本就濕透了。”

就這樣，我和李玉峰一直不停的在取水送水。到天黑時，水站裡一直響個不停的固定電話，才漸漸消停了下來。我們也在送完最後一桶水後，各自拖着疲憊的身體回家了。

回到家裡，想了想當天的成果，我們一共送出了40多桶水，而李玉峰告訴我這都算少的，正常的時候他們一天會送将近100桶水，他曾經在一天之内送了120多桶水。

和我的搭檔合影

被理解是 他們堅持的動力

□張小龍

有一次，記者在報社7樓見到了一名送水工人，他看上去40多歲，身體結實，卻是滿頭大汗，氣喘籲籲的。後來又在辦公室遇到過他幾次，每次都非常匆忙，能感覺到他很累，但卻從沒見他休息過片刻。送完水後，他的背影總是很快就消失在樓道中。

這位送水工給記者留下了很深刻的印象，所以就産生了體驗一下送水工的想法，因為沒有親身試過，就不會對他們的辛苦感同身受。

體驗之後，我才知道他們真的是非常辛苦。20公斤的桶裝水，一天平均要送近100桶，粗略一算，将近有1噸水。這是大部分送水工一天的送水量。他們在送水，可自己卻往往顧不上喝一口水，這就是他們的真實寫照。

天脈源公司的總經理程繼勳告訴記者，如今他們水廠采用的是很先進的桶裝水全自動灌裝機，因此生産一線的工人并未有多辛苦，真正辛苦的是那些将生産出的桶裝水送到千家萬戶的送水工人。這些年，公司的送水工人總是很緊缺，盡管如今每桶水會有2.0元至2.6元不等的提成，一個月下來，隻要正常上班，每個人都能掙到6000元以上的高工資，可是依然會有很多人不喜歡這一行，原因都很一緻，那就是太累太辛苦了。除此之外，個别人瞧不起送水工也是沒人喜歡幹這一行的主要原因。

李玉峰告訴記者，他今年44歲，做送水工已經5年多了。這麼多年風裡來雨裡去，他已經習慣并且喜歡上了這份工作。雖然很辛苦，但當他把一桶桶水送到客戶家裡，聽到他們說一聲：“謝謝了，師傅。”“謝謝師傅，辛苦了！他就覺得自己的辛苦是值得的。

以前，跟送水工的接觸僅僅是他們送來水的那短短幾分鐘，也會跟他們說聲“謝謝”，但我真的從沒想過這一聲“謝謝”對他們來說會有多麼暖心。

所以，還是要請大家理解送水工，多點耐心，因為他們正來回奔波在為大家送水的路上！

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