中科易研以十餘年行業積累為基礎，結合互聯網大數據技術，秉承“數據、信息、知識、智慧”的方法論，堅持“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的理念，以自主研發獲得國家發明專利的易研問卷平台和易研大數據雲平台為依托，專注于為教育科研機構、政府企事業單位提供基于數據采集、數據清洗、數據檢索、數據管理、數據分析和可視化、數據資源整合等全流程數據服務，并為用戶提供大數據雲平台搭建服務。“用戶研究”更多是伴随國内互聯網産業興起的名詞，而用戶研究的主要手段也是需要做調研，市場調研的從業人員與用戶研究的從業人員彼此交叉、互相流通。
而從事用戶研究的人員是不太願被說是做市場調研的，需要跟外行人不斷解釋用戶研究是什麼，跟市場調研有什麼不同。但似乎這兩者的區别不是一言兩語能說得清。如果說兩者的關系，我會認為用戶研究是包含市場調研的，其外延是比市場調研更為廣泛。那麼，怎麼做市場調研分析?
市場調研主要涉及三個方面的内容：
1. 市場營銷服務
早期為了提高營銷效率，讓營銷方案精準地吸引市場消費者，需要提供市場的人群特征、消費喜好;
2. 品牌價值評估服務
為了解品牌認知度、忠誠度、美譽度，需進行大規模的市場調研;
3. 産品定位服務
尤其當消費品競争激烈，需要尋找新的品類市場時，需要通過市場調研去發現或測試新的産品方向。随着互聯網産業的發展，互聯網産品不僅僅需要以上三個方面的市場分析，還需要對已吸納的用戶群進行持續的用戶運營來提供活躍度、産品黏性等。
市場調研慣常把用戶稱為消費者，而互聯網産品要關注的不僅是消費者，還有産品使用者，所以“用戶”成為更廣泛的稱謂。因此，對用戶方方面面的研究分析被概括為“用戶研究”。用戶研究不僅有涵蓋傳統市場調研的工作，還包含互聯網化下的産品所涉及的用戶體驗分析、用戶運營分析。
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