今天上午，工業和信息化部組織舉行全國“攜号轉網”正式提供服務啟動儀式。

從11月10日起，全國“攜号轉網”服務已完成兩周時間的試運行工作。

截圖自工信部官網

啟動儀式上，工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，截至11月26日，天津、海南、江西、湖北、雲南前期試驗五省（市）已完成“攜号轉網”用戶316萬，攜轉占五省（市）用戶總量的1.8%；其餘省級系統共發放攜出授權碼11.2萬人次，協助7.2萬個用戶完成攜轉。

總體來看，呈現“問的多、轉的少”的情況。

工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，試運行階段也發現了三類突出問題：

1、部分電信企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件。

2、攜出賠付标準不合理。部分用戶反映協議期過長、提前解約賠付标準過高等問題。

3、系統運行維護不完善。部分用戶反映，攜轉後無法正常上網、充值、享受不到原有一些應用服務等問題。

針對這些問題，工信部表示目前已督促企業進行整改，正式運行後将強化“攜号轉網”專項監督檢查，同時把“攜号轉網”服務作為今年行風檢查的重點内容。要把“攜号轉網”服務作為今年考核的重點指标。計劃12月初啟動今年行風建設和糾風工作，将組織四個檢查小組，分赴各省，問題嚴重的，嚴加處理。

❂ 新聞鍊接：“攜号轉網”細則

這些号碼暫不能“攜号轉網”

根據“攜号轉網”相關細則，現階段以下四類号碼不提供“攜号轉網”服務：

（一）網号為1349、174等衛星移動業務号碼；

（二）網号為170、171、162、165、167等虛拟運營商号碼；

（三）以146、148、149、140-144、1064等号段開頭的物聯網号碼；

（四）其他不符合國家政策規定的情況。

“攜号轉網”需滿足啥條件？

此外要想申請攜出服務必須具備五大條件：

（一）實名入網。通過單位證件入網的政企客戶需要将号碼過戶至自然人名下，再申請“攜号轉網”服務；

（二）處于正常使用狀态（非挂失、停機等）；

（三）與攜出方結清已出賬電信費用；

（四）與攜出方無在網約定期限限制的協議，或已解除在網期限限制；

（五）距離最近一次“攜号轉網”已滿120天。

你的号碼是否滿足“攜号轉網”條件，可短信查詢

據了解，用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件号碼”發送至運營商的官方客服短消息平台（中國移動為10086，中國聯通為10010，中國電信為10001）查詢号碼是否滿足攜轉條件，短信平台會及時反饋用戶查詢結果。

滿足條件的，如有“攜号轉網”後受影響的其他業務，運營商将在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業務，告知内容真實準确。

不滿足條件的，将一次性明确告知用戶不滿足條件的原因、“攜号轉網”後受影響的業務以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現滿足條件的咨詢。

來源：中央廣播電視總台央視财經、央視新聞

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