天下之大,無奇不有,淘寶上的某商店居然打電話要我删差評。
在淘寶上購物,我總是選了商品再看評價,都覺得滿意了就下手付款,當然是選擇好評率最高的商品咯。多數情況下買到的貨與商家的展示及價格相吻合,接受。但少數會出現商品的展示及價錢和商品的質量反差很大,此時我都會毫不猶豫地選擇退貨退款,但有點小心疼自己退貨付出的運費,都什麼年代了,還用這種方式坑人?不誠實的賣買想必也做不久。
這一次我在淘寶上逛了好幾個小時,逛了幾十圈,眼睛都看花,就為了挑一個背包,想要物美價廉,就得多花時間和精力了,最主要的是我這人有困難選擇症,總是看了又選,選了又看,舉棋不定。好不容易找到一家展示的背包質量和價格都甚合我意,看到好評率又那麼高,自然果斷下手,點擊購買,付款,等貨到來。
物流很給力,三天就收到寶貝,匆匆打開一看,傻眼了,一股刺激性氣味撲面而來,背包面料是粗糙的皮革,裡料也不精緻,做工一般,但是為了忙去單位開會又沒有包來裝要帶的資料,我居然鬼使神差,不加思索地把吊牌剪了,背着資料就匆匆出門,包,就任它在我背上發臭吧!按以往我的要求是馬上退貨的,這次就為了忙用而忽略了此想法,這個背包的質量在市場上也就這50元左右的價格,哪能值115元的價格嘛!簡直是欺騙消費者的行為,我也納悶兒那麼多的好評是怎麼來的,難道買的人眼睛都是瞎的,鼻子都是堵塞的?怎麼會不合實際的亂評價誤導消費者!吊牌剪了退不了,隻能在心裡大呼上當,于是打開評價如實作了評價。好作為其他消費者的參考。
當初如實的評價
沒想過了幾天,接到一個電話:“喂!您好!我是淘寶上某某商店的,你在我店買了一款背包對吧?我們決定返還50元給您,但你能不能把你的差評删掉?”“是的,你們家的包質量太差了,值不了那個價,市面上最多50元,這麼坑消費者行嗎?”我很氣憤。“所以我們決定返50元現金給你,你能不能把差評删掉?”對方又重新說了一遍。呵,我以為是良心發現覺得自責主動返還消費者現金,原來是帶有交換目的的行為,前提隻要我願意删掉差評,就可獲得50元的返現,我瞬間想了一下,為了減少損失,也可以答應,于是我就按市場價格計算要求返60元才答應删掉,沒想到對方二話不說挺爽快的就答應下來,看來這并不是他們家的第一次神操作了,感覺欽差熟路有套路,頓時我也明白了那些好評是怎麼來的,為什麼沒有差評,細思極恐,我這60元的要求對他們來說并不算個事兒,更何況我也是按背包質量在市場上的價錢來計算,并沒讓店家吃虧。自我感覺做得心安理得,隻是不知道對方用這種方式對待消費者會不會良心上過不去,睡不着覺哇!按承諾我删掉了差評,也收到了返還的60元現金,買這個背包在價錢上沒有虧損,同時也讓我感悟頗深。
什麼質量的貨值什麼樣的價誠實标價不可以嗎?難怪誠信那麼可貴,原來并不是所有人都能做到的。
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