言語推銷實際上是推銷一種象征，滿足人們心理的一種方式，即潛意識。精明的推銷話術是在潛意識中抓住目标對象。實際上賣啤酒是賣文化的，賣可口可樂其實賣的是活力與正宗，賣、賣保險就是對未來的期許。

消費行為學認為：消費者的行為很大程度上依賴于潛藏在他們内心深處的心理需求，把話術和這些心理需求相結合，才能感動消費者，改變他們的态度。

第一大銷售話術：價值感

人人都想要個人價值得到認同。在汶川大地震中，有一些乞丐主動為災區捐款，除了善心，恐怕還有一種潛意識，希望得到社會的認可。把握價值感，也是重點。為了說服購買保險，你可以說：“為家人買保險就是買平安，這是做父母的責任。”

"此設備使用後，公司的工作效率将大大提高，這說明您這個設備部門主管有眼力。"賣烤肉機“當丈夫拖着疲憊不堪的身體回來時，他是多麼渴望吃一頓美味的晚餐，當妻子把美味的烤肉端上來時，丈夫的心該有多高興？”呵呵，如果你小嘴這樣會說

第二大銷售話術：安全感

人們往往趨利避害，内心的安全感是最基本的心理需要，用安全感來說服顧客是最常用的推銷話術。這樣的說服力随處可見，比如在保險銷售話術中基本就

在保險銷售話術中，說這類保險的保障範圍對家庭的支柱非常全面，對買保險的人肯定是一個有力的論據。例如賣房子，對客戶說房價上漲，房價上漲，資金縮水，不如買房子來得安全。

第三大銷售話術：自我滿足感

自滿是一種超越個人價值的需要，我不僅有價值，更有自己的風格與特色。它也是推銷話術常用的說服點。售車：“這輛車不僅性能很好，而且型号很獨特，線條流暢有特點，非常适合您這樣成功人士。在賣烤肉機的時候你可以這麼說：“當丈夫和三五好友來家裡時，你為他們做了像飯店一樣的烤肉，以顯示你的主婦的風度。

推銷語實際上就是說服技巧，銷售人員通過傳遞信息，讓對方改變看法的過程。如何才能讓對方改變心态？其中最有效的方法是抓住對方的心理需求，并利用心理需求制定說服策略，從而改變其态度。

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