新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來襲，許多市民為減少外出選擇點外賣。1月29日，記者采訪了解到，目前濰坊各外賣平台紛紛推出了“無接觸配送方式”，外賣人員将外賣放到指定地點，待騎手離開後，由下單客戶自行取走。城區部分小區的物業還推出了“跑腿服務”，免費為居民跑腿送餐。

外賣小哥将餐品放到德潤康城小區門口指定地點。

下單客戶到指定地點取走餐品。

無接觸配送方式，已在城區得到推廣

1月29日，記者采訪了解到，城區德潤玫瑰園小區居民吳女士經營着一家淘寶網店，平時工作較忙，每天吃飯基本靠外賣。“近段時間，我有一半飯菜是點外賣，要不就是煮方便面或吃速凍食品。”吳女士說，因為春節原因不少飯店關門歇業，她隻好點大型連鎖店的外賣食品，如漢堡、披薩等，而從農曆正月初一開始，她發現一些騎手将外賣餐品放到小區門口，然後讓他們自取。

“對于這種無接觸配送方式，我是比較支持的，因為現在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在全國蔓延，這種方式可以避免‘人傳人’。”吳女士說，現在絕大多數居民都認可這種方式，物業也積極采取相關舉措，避免外來人員進入小區。

不僅是小區，位于高新區健康東街與濰縣中路交叉口附近的一家企業同樣采取這種方式。該企業員工龐先生告訴記者，他們點外賣後，騎手送餐會放到企業的指定地點，然後他們再下樓取。

當天，記者走訪發現，這種無接觸配送方式已在城區得到推廣，部分企事業單位指定騎手将餐品送到傳達室或服務台，而城區一些小區已經半封閉，物業工作人員會讓外賣騎手将餐品放到指定區域，然後由居民自行取回。

可以避免直接接觸，騎手對此很支持

濰城區的孫凱在點我達平台送外賣3年多了，近段時間以來他送餐時都是将餐品送到小區門口。“我們送餐時，有不少客戶特意指定放到傳達室，避免互相接觸。”孫凱說。

今年35歲的餓了麼騎手鄭勝軍已經從業4年，他們平台同樣要求将餐品送到指定地點，并且要求佩戴口罩、定期測量體溫。“我們現在每天測量兩次體溫，并且盡量避免與客戶面對面接觸。”鄭勝軍對記者說。

今年30歲的騎手于軍表示，為了多掙一些錢，他第一次加入到春節配送的大軍，截至目前有不少飯店推遲開業，營業中的多為大型連鎖快餐店，他們接單後，幾乎都是送到企業或小區指定的地點。“近幾天我隻送餐上門兩次，其他的都是送到指定地點。”于軍對記者說。

接受采訪時，不少騎手紛紛表示，“無接觸配送方式”對騎手和客戶都是一種保護，他們對此非常支持。他們在工作中注意到，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，外賣訂單比去年同期要少不少，最主要的原因是衆多商家延長了休假。“我這邊訂單減少約三分之二。”一名不願透露姓名的騎手說。

物業推出跑腿服務，給居民提供便利

随後，記者聯系了點我達總部。工作人員表示，點我達的服務包括餓了麼、盒馬、菜鳥、百聯、天貓國際、每日優鮮、多點等百萬商戶。現在騎手配送大部分隻送到小區門口或放在家門口，在盡可能減少人員接觸的情況下，給客戶送去物資，實現“無接觸配送”。

對于“無接觸配送”，美團外賣的工作人員表示，為了保護用戶和騎手健康安全，他們在武漢優先試點推出“無接觸配送”服務，截至1月27日，“無接觸配送”已在北上廣深等全國184個城市上線，濰坊也在其中。

為應對疫情，除外賣平台作出改變外，城區部分物業還推出了免費“跑腿”服務。當天，恒信永祥苑和恒信向陽府小區部分居民告訴記者，近段時間，他們如果需要購物而又不想出門，隻要給物業打去電話，工作人員就會到超市幫忙購買商品，這大大方便了居民。

對此，濰坊恒信物業服務有限公司的工作人員表示，為應對疫情，讓居民盡量減少外出，他們除讓外賣人員将餐品送到指定位置外，還提供上門跑腿服務。對于急需進入小區的外來人員及車輛，他們會詳細核查、登記并上報，原則上非本小區業主禁止進入；小區還配備了遠紅外測溫儀，對于進入小區的物業員工、業主及外來人員進行體溫測量，發現發熱情況及時上報公司和街辦，并按照政府規定的流程配合街辦進行就醫協助處理。

記者　王路欣

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