寫給母親的十年祭?“樂，盒子認不出俺說活了”“你是不是說的不是普通話......這個盒子隻能認出來普通話”，我來為大家講解一下關于寫給母親的十年祭?跟着小編一起來看一看吧!

寫給母親的十年祭

“樂，盒子認不出俺說活了”

“你是不是說的不是普通話......這個盒子隻能認出來普通話”

前年的時候，年近七旬的母親已經退休在家老多年，兩個兒子都已成家立業，身體不好的她也給我看不了小孩。她每天早上跟着别人打太極、白天打理打理小菜園、晚上看看電視，就是她的幾乎全部生活。記得媽媽對我說，她特别特喜歡《父母愛情》，劇情挺好、演員也挺好。可是家裡的電視隻能看電視台，這電視劇播過去，想再看不那麼容易，雖然手機能看，但屏幕太小，老人的眼睛受不了。于是，我就想着，給媽媽買個電視盒子。但不能對她說，因為母親還是老一輩的思想，甯可花給孩子們，也不花給自己。

我買了一個帶語音遙控的天貓魔盒給母親

2020年3月6日，我從某貓旗艦店買了一個天貓魔盒（4A還是6A記不清了），一方面是看中了品牌品質（自己是第一代天貓魔盒使用者，至今還在用），還有是看中盒子的藍牙語音遙控器。媽媽是老人了，不太會用高級電子産品，眼也花，有這個語音更方便。至今我還記得，因為媽媽鄉音濃重，對盒子說活，都識别不出來，盒子的智能功能還一遍遍跟媽媽“開玩笑”，意思是聽不懂媽媽的話，好多次都逗樂了母親。于是我就一次次教給媽媽說“普通話”，終于不久媽媽蹩腳的普通話，盒子能認出來了。我又買了視頻會員，媽媽可以随時随地看她的《父母愛情》了。我也很欣慰，一個人在家的母親，終于有了“伴”。

一切還是因為那個語音功能

2021年2月的時候，母親跟我發生了上面開頭的對話，盒子開始認不出媽媽的“指令”了。自己抽空回了家，親自試了試，真是如此，盒子無法識别語音了。于是我聯系店鋪客服，還發了出現問題的視頻，客服教了我各種排查方法，可最後也沒解決，也确定不了是盒子的問題還是遙控器的問題。我隻能又教媽媽使用遙控器，可老人的手不靈活，總是操作不對，後來幹脆她就不看盒子了。因為當時購買的時候，店鋪承諾一年内“以換代修”，2月27日，我在旺旺上正式向客服提出“換盒子或換遙控器”的要求，客服也答應了。

3月2日我把遙控器寄走，3月8日新遙控器回來了，高興地拿給母親，卻發現新遙控器和盒子連接不了，客服指導“插拔電源”、“重置重啟”等等，都不行。記得那天我還值班，都快遲到了，媽媽看我着急，就讓我别弄了，她不看盒子也沒事，快去上班吧。一個母親，想得最多的永遠是自己的孩子。

“親，幫您看了下，盒子質保1年，已過保了”

客服反複“折騰”我各種操作，到了3月14日，遙控器還是無法使用，連客服說的“阿裡TV助手”的手機遙控器也沒法使用了。這時候，媽媽連使用遙控按鍵看盒子電視也不行了。我氣不過，跟客服交涉要求履行“以換代修”承諾，給換一個新盒子。出人意料的是，客服回複“親，幫您看了下，盒子質保1年，已過保了”。

當時我就火了，“我發現盒子問題是在一年以内，你們說換遙控可以，你們給換了，結果問題比以前更嚴重，問題沒有解決”。“現在發現解決不了客戶的疑問，開始推脫說已經過保了，嚴重懷疑你們是以換遙控器為由，故意導緻客服購買的産品脫保”。店鋪一直堅持，我就申請“小二”介入，要不退款要不換新。3月22日，店鋪可能在“小二”的壓力下，答應換新，我把盒子寄了回去。寄走後，媽媽還說：“這麼長時間了，人家給換不？”，“人家是大品牌，有承諾，等着用新的吧”我講道。

換新回來的新盒子出現了“新問題”

3月30日，我把換新的盒子給媽媽裝上，一切正常，自己松了口氣。媽媽用蹩腳普通話，可以繼續跟盒子“聊天”了。可不到一天，媽媽發來視頻，顯示畫面突然亂了定格了，電視發出“滋啦滋啦”聲音，吓了她一跳，遙控不管用，隻能拔掉電源。而且重新通電後，一白天同樣的問題出現了3次。于是客服又是一頓指導操作，但依然如故。這次客服主動提出，給我們再換一台機子，還一個勁兒的說不好意思。媽媽還說，“這家店服務不賴”。

客服：這應該是你家電視的問題

4月13日，第二台新機子回來了，我反複跟客服确認這次是否是全新的，不是返修機。客服說是全新機子。大家是不是想問，這次出現的啥問題？對，這次是直接“無信号”。盒子正常播放一會兒後，突然電視畫面黑屏，打着“無信号”三個字。重啟後，一開始1小時出現一次，後來是半小時，最後不到10分鐘來一次。我無奈的跟客服講：“剛開包裝，剛開始看，真寒心啊”。那時候，我對“天貓魔盒”的品牌徹底失望了，反複折騰了1個多月，前後用了3台機器，就是看不了、用不了。

客服後來回複說：“出現兩次同樣的問題，是不常見”，最後也不忘俏皮一下：“可能是電視機接口有松動軟化現象導緻的哦~”。好了，解決不了，把問題歸結到媽媽電視上了。這時候，母親表現出了老人的善良：“可能咱家的電視就是老了吧”。其實，媽媽的電視是前兩年，哥哥剛給他換的智能電視。後來，我把盒子拿到自己家、嶽母家試了一圈，出現同樣的問題，難道三台電視的接口都松動軟化了，那我早些年買的第一代魔盒為什麼還能用呢？

母親走了，再也看不到了......

5月，母親住院了，查出了癌，晚期。之後的幾個月，都在醫院度過。我也顧不上跟店鋪再交涉了。不到三個月，母親堅持不住了，一句話也沒說，走了，永遠離開了我，離開了這個家。

2022年，前些天的時候，回到媽媽的老房子收拾東西。看到那個盒子還是躺在原來的位置，打開電視，“無信号”的字還是在畫面上飄來飄去。我坐在沙發上，看着對面的藤椅，仿佛又看到媽媽坐在藤椅上，帶着老花鏡，手裡拿着小遙控，操着鄉音濃重的普通話，對着電視講：“我想看《父母愛情》”......

深夜此時，耳邊，又傳來《父母愛情》中那悠揚傷感的風笛聲......想念.....

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