“真是謝謝你啊姑娘，你們在節假日期間的延時服務真是暖到了我們老百姓的心窩上！”市民劉大姐開心地拉着稅務工作人員的手說道。

記者在溫江區辦稅服務廳“溫心之家”聽到了市民的感慨。原來，今年“五一”假期，按照國家稅務總局的統籌安排，全市多個辦稅服務廳和退稅減稅辦均安排值班值守工作人員，确保納稅人繳費人享受的“稅惠”不斷檔，“服務”不打烊。

“服務”不打烊

值守解難題

市民劉大姐表示：“之前上班比較忙，沒時間來現場辦理，隻有打電話咨詢，電話裡稅務工作人員貼心地告訴我‘五一’節稅務局有人值班，如果電話咨詢不太清楚，可以後續來大廳辦理！” 4月30日，是“五一”假期第一天，市民劉大姐專程來到溫江區辦稅服務廳咨詢個人所得稅彙算相關問題，從外賣騎手收到的工資如何納稅，建築工地工人直接收到現金工資如何納稅，到最新的嬰幼兒照護專項扣除何時開始申請，劉大姐把家裡四個人的個人所得稅問題“一吐為快”。劉大姐說自己還沒有進行個人所得稅彙算，好多個稅問題在電話裡聽明白了又不會操作，這次趁着放假來大廳，稅務幹部手把手地輔導完成了彙算，還把家裡人的問題都搞清楚了，“終于把我心頭這塊石頭放下了。”劉大姐對着延時服務連連點贊。

同樣感到驚喜的還有簡陽的李先生，據悉，李先生在簡陽市雲龍鎮經營着一家農家樂，最近踏春賞花采摘的遊客絡繹不絕，月末發票用量告急。考慮到假期正是生意旺季，急需申領新的發票，抱着試一試的心态，李先生騎了40分鐘摩托車趕到辦稅服務廳，直到看到值守的稅務幹部那刻才安下心來。值班人員不僅為李先生辦理了發票領取業務，還給他演示了如何在線上申領發票，以後足不出戶就可以補充發票。 “太好了，沒想到辦稅大廳‘五一’假期還安排了人員值班提供服務，沒白跑一趟！不但領到了發票，還學會了如何在線上申請，為簡陽市稅務局點贊！” 拿着發票的李先生長舒一口氣。

假日期間，不少開票小難題紛紛出現。5月1日四川能投中石化大邑加油站開票人員張先生準備給消費者開具發票，試了幾次都沒有成功。他習慣性撥打了大邑縣稅務局辦稅大廳咨詢電話，得知需要帶稅控盤到大廳處理。直到他來到空蕩蕩的大廳，才想起今天是節假日。大廳值守人員及時辦理好後，張先生樂呵呵地說道：“我們的工作節假日最忙，出問題習慣性找稅務老師解決，沒想到假日期間稅務還有延時服務，勞動者最光榮，向節日期間堅守一線的勞動者們緻敬！”

“稅惠”不斷檔

紅利及時享

一線大廳急納稅人之所急，後台部門的值班值守則是為了加快退稅進度、盡早讓企業享受稅收政策紅利。

成都永勝勞務有限公司和成都捷瑪仕物流有限責任公司的辦稅人員分别在4月30日和5月1日在線提交了留抵退稅申請，高新區稅務局和成華區稅務局的值班值守人員均快速在後台展開了人工審核，審核的迅速通過讓成都捷瑪仕物流有限責任公司的辦稅人員楊小姐十分感慨：“我隻是抱着試試的心态，在電子稅務局提交了退稅申請，沒想到很快就顯示申請被受理了。” 成都永勝勞務有限公司負責人舒先生則專程緻電高新稅務局專業事項團隊表達感謝，稱贊留抵退稅猶如“及時雨”，辦理程序便捷、服務高效、感謝政府對小微企業的扶持！

相較于前兩家公司的“試試看”，成都大運汽車運輸有限公司的境況就迫切很多，“對于我們來說，這就是一筆‘救命錢’啊！”财務負責人劉先生感慨道，“再沒有現金流注入，我們恐怕就快撐不下去了！這700多萬退稅款，真是雪中送炭！太及時了！太及時了！” 成都大運汽車運輸有限公司，是一家主要從事汽車租賃業務的小型企業。前年，該公司采購了578台新能源汽車，“我們作為汽車租賃企業，車輛采購成本很高，前期資金投入非常大。外面的債款一時半會收不回來，維持正常運轉的開支又不能少，公司經營舉步維艱。”劉先生表示，“4月為保障物流通常通暢，我們全公司出動，‘五一’假期稍稍松口氣，馬上提交了退稅申請。不過，我沒想到節假日期間也能這麼順利地辦理退稅業務，真是既意外又感動！”

記者了解到，今年“五一”小長假期間，為了保障納稅人能及時準确享受稅收優惠政策，國家稅務總局成都市稅務局各單位辦稅團隊堅持到崗，退稅減稅工作涉及的各業務部門堅守崗位，确保納稅人申請及時受理、事項及時處理、問題及時響應。

成都日報錦觀新聞 記者 李豔玲 責任編輯 何齊鐵 編輯 王鵑 供圖 成都市稅務局

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!