超市牛奶出問題要賠多少給顧客-tft每日頭條

超市牛奶出問題要賠多少給顧客

生活更新时间:2024-09-30 16:13:55

杭州女子買了一桶牛奶，超市卻收了兩桶的錢，要求退一賠三合理嗎

世界之大無奇不有，事情發生在浙江，女子孫美麗（化名）和朋友一起逛超市，兩個人買了2000多塊錢的東西，可付完錢後孫美麗有意無意的看小票，一眼掃過牛奶的價格時，孫美麗女士察覺到了不對勁，自己明明購買了一桶牛奶，但是超市結算的時候卻結算了兩桶的價格。

超市牛奶出問題要賠多少給顧客（杭州女子買了一桶牛奶）1

孫美麗經常來這家超市購物，而且花銷較大，兩千多塊錢的物質很難有人去關注其中20元左右一桶牛奶的價格，可這次孫美麗就這麼看見了，于是找到了超市的負責人，超市承認了多收錢的事實，表示可以賠償一些生鮮券，但孫美麗要求超市退一賠三，補償自己500塊錢。

超市牛奶出問題要賠多少給顧客（杭州女子買了一桶牛奶）2

随後超市負責人表示，超市要求顧客購買物品超過5件，需要從購物車裡拿出來一件件的掃碼，顯然孫美麗購買的東西并沒有按照超市的要求來，超市承認了工作失誤，那麼孫美麗要求退一賠三是否合理呢？

超市牛奶出問題要賠多少給顧客（杭州女子買了一桶牛奶）3

大為律師認為，根據《消費者權益保護法》第55條規定，經營者提供商品或者服務存在欺詐行為的，需要按照消費者的要求增加賠償其損失，賠償金額為原商品、服務價值的三倍，金額不足500元的按照500元計算。

超市牛奶出問題要賠多少給顧客（杭州女子買了一桶牛奶）4

顯然員工失誤操作不屬于欺詐行為，所以孫美麗要求按照此規定的賠償有些牽強，當然了，超市員工并沒有按照規定掃碼，其管理也存在着問題，導緻一些顧客受其困擾，就算不用履行法規的賠償，但是對超市的口碑影響也是巨大的。

杭州女子買了一桶牛奶，超市卻收了兩桶的錢，要求退一賠三合理嗎，對此大家怎麼看？歡迎留言讨論。

超市牛奶出問題要賠多少給顧客（杭州女子買了一桶牛奶）5

我是大為律師，對您大為有益。

本期編輯：獨教授

圖片來源：網絡（僅作說明作用）

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