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績效管理操作手冊
第一部分:績效管理綜述
一、 績效管理
二、 績效管理過程
三、 績效管理适用對象
四、 績效指标的主要形式與内容
五、 建立績效管理系統的條件
第二部分:關鍵績效指标體系建立
一、 關鍵績效指标含義
二、 關鍵績效指标設計基本方法
三、 關鍵績效指标體系建立流程
四、 在實際工作中的應用
第三部分:工作目标設定
一、 工作目标設定的含義
二、 工作目标的設計
第四部分:績效計劃
一、 績效計劃的含義
二、 經營業績計劃的制定
三、 員工績效計劃的制定
第五部分:績效輔導
一、 工作中的輔導
二、 中期回顧
第六部分:績效評估與績效應用
一、 績效評估
二、 績效結果應用
三、 績效計劃修訂
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