房地産銷售渠道與品牌配合?Sp按英文字母含義講就是促銷活動,與中國國情相結合的話就是叫“托”賣衣的有“衣”托,買藥的有“藥”托各行各業都有“托“,但托并不等同于騙,其目的不一樣,騙是把假貨說成真貨,把次品說成正品,買空,賣空,從而造成消費者經濟上的損失,是違反國家法律的,我來為大家講解一下關于房地産銷售渠道與品牌配合?跟着小編一起來看一看吧!
Sp按英文字母含義講就是促銷活動,與中國國情相結合的話就是叫“托”。賣衣的有“衣”托,買藥的有“藥”托。各行各業都有“托“,但托并不等同于騙,其目的不一樣,騙是把假貨說成真貨,把次品說成正品,買空,賣空,從而造成消費者經濟上的損失,是違反國家法律的。
Sp配合的目的是有效營造熱銷氣氛,使比較有購買意向的客戶加快成交速度。我們都是專業賣房子的,一個月賣10套和三個月賣10套對我們來說其經濟效益肯定是不一樣的,因此我們要加快意向客戶的購買速度。而營造熱銷氣氛會促使客戶産生購買欲望或加快成交速度,這在心理學上叫“馬太“效應,就像我們去餐館飯店吃飯一樣,若是吃客來來往往,找個坐位都很難,我們就會判斷這家的飯做得肯定有特色,若是冷冷清清,我們就會覺得這家飯店有問題,不敢進了。
一、sp配合有哪些方式?
範圍:銷控、喊櫃、假電話、同事之間配合,上下級間的配合,假客戶。
銷控:即控制房源,對客戶就說“隻剩一套了”,或“你别不相信,隻要你不賣,今天下午就有客戶看房。”有時越這樣說,客戶還越買,一是破釜沉舟,二是讓客戶覺得賣得快。
喊櫃:喊櫃台上的銷售人員配合,比方說:“你幫我再查查某某房子有沒了”。
假電話:分打進來的電話與打出去的電話。
同事間的sp:
1、見客戶猶豫時,問“哪套房子?”; 2、銷代無法解決問題時;3、客戶下不定時;4、客戶進門時。
上下級sp:利用上級的職責與權力為自己開脫或給客戶壓力。
假客戶:安排假客戶來看房,讨價還價,搶房子,或直接利用身旁意向大或關系好的客戶做配合挑起氣氛。
二、接待流程中的sp具體操作
1、迎接客戶時
A、個人的sp配合
對來過一次的老客戶說:“張先生,實在抱謙,您想要的A套房源我沒給您留住,昨天給我同事的一個客戶搶走了,您看您再考慮一下其它房源吧!”客戶說:“嗯?我要的是B套不是A套呀?”銷代說:“噢,對對,我記錯了,實在太好了,那一套還留着呢,要不您今天就先小定一下吧,萬一真被别人定走了,你我都挺遺憾的!”對客戶說:“您想要幾樓的,哦,五樓,正好,我們小區就剩一套五樓的了,您來看看吧!”
B、同事sp
客戶将要進門時:打電話,假裝有客戶要來看房,定房,或要來簽合同(讓銷代演練)。注意:時間與頻率或同事間互相談論售房情況。
幫助接客戶:甲:小乙,我的客戶昨天過來簽合同,來沒?乙:來了,我已經幫你簽
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