面對電商越來越強大的競争壓力,實體渠道的第一要務就是紮根本地夯實内功。
實體渠道相比電商最大的優勢就是本土化,貼近并了解當地消費者,可以根據當地的消費特點進行産品的差異化精細化采購。把握好促銷節奏,因地制宜自造促銷節點,創新促銷手段。同時運用數據化高科技的手段來進行庫存管理,提高庫存周轉率,掌握進銷的主動權。
一個消費者從産生購買需求、選擇購買渠道到最終發生實際消費,是一個循環叠代的過程。在消費者決策的每個環節,渠道商都應當充分介入進來,将消費者變成會員,将會員變成忠實的粉絲。
盤活會員資料庫,建立會員的購買力模型,實現會員的精準營銷和個性化推薦,給會員提供富有競争力的産品價格和購買體驗,以及各項會員增值服務,再到售後的送裝修一體化,會員口碑維護。抓住了會員,就抓住了未來。
渠道商還可從“家經濟”概念出發,從銷售産品向服務轉型,實現“家電 家居 家裝”異業聯盟,以滿足消費者一站式購物需求,同時不斷強化和主張“體驗式”消費理念,吸引留住消費者,實現營收模式多元化,多業态經營打造整體家居體驗。
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