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快遞丢失理賠被騙怎麼辦

生活 更新时间:2024-12-02 04:53:23

來源:杭州公安

快遞“丢失”

“客服”主動聯系你可以進行理賠

杭州臨安一女子差點被騙6400元

快遞丢失理賠被騙怎麼辦(快遞丢失能理賠)1

快遞“丢了” 套路來了

2月12日14時許,臨安分局青山派出所接到一預警,轄區的馬女士正在遭遇詐騙。接到預警信息後,民警鐘吉江立即趕往馬女士家中。此時,馬女士正打算向騙子的賬戶轉錢,幸好民警及時趕到并阻止。

原來當日,馬女士接到“00855”開頭的境外電話,對方稱自己是“中通快遞”客服,稱馬女士在網上購買的價值200餘元的化妝品在運輸過程中丢失了,可以對馬女士進行賠償。

快遞丢失理賠被騙怎麼辦(快遞丢失能理賠)2

但是“客服”告訴馬女士,要獲得賠償金,必須先把支付寶裡的錢全部都轉到“安全賬戶”,馬女士相信了對方的話語。随後,對方加了馬女士的支付寶好友并發給馬女士一個二維碼,幸好民警及時趕到,馬女士沒有将支付寶内的6400餘元轉到所謂的“安全賬戶”。

民警向馬女士耐心講解此類騙子的套路手段以及目的,馬女士這才意識到剛才遇到的是騙子,幸好民警及時趕到阻止才保住了自己的錢沒有被騙!

快遞丢失理賠被騙怎麼辦(快遞丢失能理賠)3

熟知套路 謹防被騙

第一步:非法獲取信息

騙子通過非法渠道獲得市民的網購信息。然後,謊稱客服,以退換貨、商品丢失等名義聯系進行高價“理賠”,要求市民按對方指引進行操作。

第二步:理由五花八門

騙子退貨的理由也是多種多樣,比如:“我們操作失誤,把您設置成批發商賬号,每個月會從您的支付寶裡扣500元,需要幫您取消這個業務嗎?”“您買的XX商品出現染色體超标,導緻皮膚過敏,需要給您退款”“您購買的商品在運送中意外丢失了,我們給你賠償,不要舉報哦”“快遞貨車起火,您的包裹因此損毀,我們是快遞公司的,要給您退款”。

第三步:互加好友

随後,騙子會以避免損害商業信譽等理由,要求市民離開原交易平台或商家操作,互加QQ、微信、支付寶等社交軟件、發送釣魚網站鍊接、二維碼等方式進行退、賠款。

警 方 提 醒

➥正規的官方客服,隻會通過官方渠道與消費者聯系;

➥快遞客服、網購平台的客服,不會涉及商家理賠的事情,更不會主動替商家向消費者賠款;

➥系統理賠不是電話客服的工作,客服來電隻能起到通知義務,不會涉及理賠的具體操作;

➥辦理退換貨、退款理賠等業務,要通過官方平台、渠道,不要使用對方發送的鍊接、二維碼;

➥切勿向陌生人提供身份證号、銀行卡号、銀行卡密碼、短信驗證碼等重要隐私信息。

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