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哈啰單車鎖車失敗

汽車 更新时间:2024-06-16 23:02:13

哈啰單車鎖車失敗?讀者吳先生14日來電稱,當天晚上9點50分左右,他在福州市東街口通過“哈啰出行”APP掃描租用一輛“哈啰單車”,20分鐘後使用完畢,停放在華林路與華屏路交叉處的共享單車停放點手機上顯示單車位于規定停放區域,可以還車,但不能上鎖,也不能付款,今天小編就來說說關于哈啰單車鎖車失敗?下面更多詳細答案一起來看看吧!

哈啰單車鎖車失敗(福州哈啰單車)1

哈啰單車鎖車失敗

讀者吳先生14日來電稱,當天晚上9點50分左右,他在福州市東街口通過“哈啰出行”APP掃描租用一輛“哈啰單車”,20分鐘後使用完畢,停放在華林路與華屏路交叉處的共享單車停放點。手機上顯示單車位于規定停放區域,可以還車,但不能上鎖,也不能付款。

吳先生上網搜索,找到了“哈啰單車”客服電話400-091-0857和5218900,但撥打過去回複的是“無此業務号碼”“空号”。吳先生又按“哈啰出行”APP的要求,在“故障報告單”上填寫了“上不了鎖”的投訴,但提交2個小時後,仍然沒有收到“哈啰出行”方面的回複。

為了防止發生因單車丢失引起的消費糾紛,吳先生撥打了報警電話,錄下了事情經過。随後,吳先生按華大派出所值班民警的提示,把這輛單車騎到華大派出所停放,并填寫報警登記表。

“遍布于福州街頭的共享單車極大方便了市民出行,但在使用過程中,總會遇到這樣那樣的故障、煩惱,亟需共享單車企業加強管理和服務。”吳先生在來電時表示。

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