記者 葉文波
通訊員 鄒航 褚磊
近日，武漢市青山區居民劉先生将一面寫有“公正執法 熱心為民”的錦旗，送給青山區公安分局新溝橋街派出所社區民警程波，感慨地說道：“這個噪音問題困擾我們許久了，感謝民警幫我們兩家化解糾紛，解開心結。”
劉先生家住武漢市青山區新溝橋街某社區。近段時間，與樓下住戶因噪音發生矛盾，雙方關系變得很微妙。據初步了解，劉先生家有老人、小孩，平時搬動座椅以及小孩蹦跳，難免會産生一些聲音，打擾到了樓下住戶。于是，樓下住戶也開始在天花闆制造一些噪音，以此作為回應。兩家人的關系就此鬧僵。
這期間，為了解決鄰裡矛盾，劉先生向社區反映過，也找律師咨詢過，但效果始終不理想，問題一直沒能從根本上得到解決。新溝橋街派出所社區民警程波在社區走訪時，發現了這個矛盾點，便主動上門找到雙方調查并調解此事。同時，還向周圍群衆、物業公司、門棟管理員了解兩家人的情況，組織兩戶人家一起到派出所調解。
“樓上住戶要看好孩子，平時注意教育引導，如果搬桌子有聲音，能不能提醒多注意，并給地上安裝一些墊子呢？”“樓下住戶也要多多理解，試想誰家沒有老人小孩呢？如果故意噪音擾民，達到一定程度會造成違法。”
剛開始，兩家人互相不讓步，都認為自己占理，經過兩次耐心調解，程波引導兩家人交換場景彼此感受噪音帶來的危害，最終，兩戶人家都主動提出讓步，坐到一起握手言和，煩人的噪音也就此得到消除。“大家都住在一個小區、一個樓棟，是一種緣分，都希望生活居住得舒心、開心，鄰裡之間要和睦相處、多多理解、互相照應，遇到問題學會換位思考，如此調解矛盾就會迎刃而解。”程波說道。
來源： 荊楚網
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