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快遞丢失萬元lv包

生活更新时间:2025-01-23 02:07:08

前幾天，林女士寄出一個古馳包。等了幾天一直沒有物流信息，後來被告知，快遞已經丢了。

林女士：“我是在考拉平台上買的，然後是因為覺得款式不太好，所以我想給它退回。它是一款古馳包包（多少錢）價值是一萬一千六百多塊錢。”

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）1

林女士想退的是這款古馳單肩斜挎包，當時她通過支付寶裡的菜鳥裹裹，選擇了上門取件服務，系統随機分配了中通快遞，運費10塊錢，林女士沒有保價。

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）2

林女士：“為我看到上門取件外邊，顯示的是一個丢件必賠，是這樣的一個贈送權益，我卻沒有看到裡面的一些相關的信息。所以我就默認以為它是可以賠償的。後面我點開詳情去看的話，它裡面寫的隻是針對天貓，淘寶這樣一些寄件服務，才會有一些相關的賠償。”

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）3

林女士說，中通快遞員12月25号取走包裹，等了三天，她發現一直沒有物流信息，就聯系快遞員，對方說包可能丢了。

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）4

林女士：“今天早上快遞公司給我回電聯系。然後他是說，因為這個，是屬于快遞員的一個個人行為。然後也說我這邊因為沒有保價服務，所以他們是最多隻能給我賠一千塊錢。”

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）5

現場撥打快遞員電話無人接聽，之前中通官方客服告訴林女士，取走包裹的是杭州九堡家苑的快遞網點。

中通快遞杭州華貿網點工作人員：“你這個是公司裡面取的件，我們是承包區，不是我們取的。”

中通快遞官方客服：“我們這邊給出的方案就是說，她這邊價值證明無效的，我們這邊隻能按照菜鳥協議那邊給她最高賠付的。第一首先這個價值證明必須有要有單号，證明這個單号就是這個件的。然後，後面我們再根據她提供的這個價值證明有效沒效，再進行協商的。”

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）6

林女士也把問題反映給了菜鳥裹裹，客服表示他們會和快遞公司再去溝通。後來林女士反饋，快遞員何師傅主動聯系了她。

快遞員何師傅：“因為我們收了一天貨，都是放在三輪車上，具體是怎麼丢的也不知道，應該停在哪個地方被人拿了。本來是說，跟寄件人協商分期給她，她不同意，那後來我就找我們領導借錢，先打給了她。”

快遞丢失萬元lv包（一萬多的古馳包寄丢了）7

目前林女士已經收到了全額賠付。

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